De man stelde een lijstje op van eigenschappen die het personeelsbeleid van het bedrijf kenmerken.

De HR-afdeling van Apple draagt bijvoorbeeld goed zorg voor hun werknemers. Moreno werkte er acht jaar en hoorde nooit iemand klagen over verkeerd of te laat betaalde lonen of administratieve rompslomp.

The good ...

Wat zorgt ervoor dat er in het Apple-bedrijf zo'n leuke werksfeer heerst? Het zit hem in de kleine dingen ...

• Can We Talk
  Als er iets op je lever ligt, maar je wil er liever niet meteen mee naar je directe overste, dan is er de Can We Talk-sectie op de interne hr-website. Hier kunnen werknemers alle mogelijke opmerkingen posten zodat het management ze toch te zien krijgt.


• Verzekeringen
  De voordelen op het vlak van gezondheidszorg zijn erg goed bij Apple. Moreno: “Een aantal mensen bij mij op kantoor kregen te maken met levensbedreigende ziektes, bij zichzelf of bij hun gezinsleden. Ze moesten uiteindelijk minder dan duizend dollar uit eigen zak betalen.”


• Legerdienst
  Apple stelt niet zoveel ex-soldaten tewerk, maar het bedrijf voorziet wel veel tegemoetkomingen voor werknemers die hun legerdienst doen. Ze worden tijdelijk op een inactieve status gezet en Apple past het verschil tussen hun loon als militair en hun loon als Apple-werknemer bij tot ze terugkeren.


• Speelgoed
  Het spreekt voor zich dat werknemers bij Apple de mogelijkheid krijgen om dagelijks om te gaan met het nieuwste technologische speelgoed. Medewerkers krijgen een korting van 15 tot 25 procent op alle producten. Geregeld geeft het bedrijf ook cadeaus weg aan alle werknemers, van de iPod Shuffle tot de iPhone. Alvorens iets weg te gooien of te recycleren, geeft Apple zijn werknemers ook de kans om producten mee naar huis te nemen.


• Caffe Macs
  De cafetaria van het bedrijf, Caffe Macs, biedt maaltijden van een uitstekende kwaliteit. Zelfs Steve Jobs, de ceo van het bedrijf, eet er minstens een keer per week.

The bad ...

Toch is ook Apple niet de perfecte werkgever.

• Carrièremogelijkheden
  Hier ziet Moreno een minpuntje. Bij Apple wordt er geen carrièrepad uitgestippeld. Of je nu werkt in een afgelegen vestiging van het bedrijf, of op het hoofdkwartier in Californië, er valt geen verschil te zien.


• Geheimhouding
  De discretie bij Apple is vergelijkbaar met die bij de Amerikaanse overheid. Veel zaken moeten geheim blijven en informatie mag niet vrij uitgewisseld worden tussen de verschillende afdelingen van het bedrijf. Hoewel discretie noodzakelijk is om Apple competitief te houden, heeft de overdreven geheimhoudingsplicht vaak tot gevolg dat er binnen het bedrijf dubbel werk wordt gedaan en dat sommige logische verbanden over het hoofd worden gezien.


• Bloggen
  Werknemers met een blog kunnen maar beter zwijgen over hun bedrijf, ook al gaan hun blogberichten in de eerste plaats over hun moestuin of hun zeilboot. Bij Apple worden de blogs van werknemers goed in de gaten gehouden.