Italië

Do’s

• Geef voldoende complimentjes. Italianen kunnen slecht tegen kritiek, maar houden wél van complimentjes.
• Wees nauwkeurig. Bestel je tijdens een zakenlunch een koffie? Zeg dat niet gewoon ‘ik wil een koffie’, maar wees zo gedetailleerd mogelijk: een cappuccino, een latte, …

• Erger je niet aan gsm’s, in Italië is het immers een heilig accessoire. Kijk dus niet op als je gesprekspartner zijn gsm opneemt tijdens een meeting. Meer nog, neem zelf ook steeds op als je gebeld wordt.

Rusland

Do’s

• Neem een cadeautje mee voor de persoon die je heeft uitgenodigd. In het begin zullen ze nogal afstandelijk reageren, maar dat is slechts een houding. In werkelijkheid appreciëren ze het ten zeerste. Probeer aan te dringen tot ze het met de grote glimlach aanvaarden.
• Op teamlunch? Begin pas te eten als de gastheer een toast heeft uitgebracht en wacht tot iedereen bediend is.

• Tijdens een vergadering of lunchmeeting kan er al wel eens iets grappigs verteld worden. Schiet dan niet in de lach. Iemand die te veel lacht, gaan ze wantrouwen.
• Drink je glas wijn niet in een teug leeg. Dit wil zeggen dat je het lekker vindt en is voor Russen hét teken om je opnieuw een vol glas in te schenken.

Verenigde Staten

Do’s

• Krijg je je bord niet leeg tijdens de lunchmeeting? Geneer je dan niet om aan de ober een ‘doggybag’ te vragen. Zo kun je de overschotjes mee naar huis nemen om deze ’s avonds in je hotelkamer te verorberen.

• Nood aan een sigaret? Zoek dan een rokersruimte. Roken op de stoep of in het deurgat is er erg onbeleefd.
• Moet je nodig naar het toilet? Vraag je collega’s dan waar ‘the bathroom’ zich bevindt: veel beleefder dan het toilet. Ben je op een openbare plaats? Informeer dan naar ‘the restroom’.
• Ga je na het werk nog iets drinken met je Amerikaanse collega’s? Vermijd dan onderwerpen als god, seks en religie. Praat in de plaats daarvan liever over je familie of een sportgebeuren.

China

Do’s

• Moet je iemand begroeten? Zeg dan ‘Ni hao’, geef een lichte handdruk en knik kort met je hoofd. Je Chinese collega zal de buiging appreciëren en uit respect de ogen neerslaan.
• Verzin op alles een antwoord, ook al wordt het je te persoonlijk. In China staat ‘privacy’ niet in hun woordenboek. Kaats daarom ook meteen een vraag terug. Doe je dit niet, dan zal je gesprekspartner achterdochtig worden.
• Laat je gaan aan tafel. Boeren laten, restjes uitspuwen op de grond, je soep opslurpen: het mag allemaal. Ja, ook als je aan tafel zit met de grote baas van je bedrijf.

• Wordt het je even te veel tijdens een vergadering? Laat je emoties niet zien. Aziaten verbergen hun emoties steeds. Dit geldt ook als je afscheid moet nemen van je collega’s. Geef geen hand, want aanraken is een taboe. Tenzij je de persoon goed kent.
• Ben je het antwoord verschuldigd op een vraag? Haal je schouders niet op. Je collega’s gaan het beschouwen als een gebrek aan respect.

India

Do’s

• In tegenstelling tot de Chinezen, vinden Indiërs het heel normaal om de hand van hun gesprekspartner vast te houden. Ook als je over straat loopt, kun je gerust elkaars hand vasthouden.
• Overhandig je iets of neem je iets in ontvangst? Doe dit dan met je rechterhand, of in het slechtste geval met beide handen. In India wordt hun linkerhand immers als onrein gezien. Ze gebruiken deze om er hun billen mee schoon te vegen.
• Ga je even naar de plaatselijke markt? Probeer dan af te dingen. Onderhandelen is in India meer regel dan uitzondering. Zelfs afdingen tot de helft van de gevraagde prijs vinden ze daar meer dan normaal!

• Blijf niet natafelen. Nadat je je koffie hebt gekregen, krijg je meteen ook de rekening. Hét seintje dat je moet opstappen.
• Spreek nooit een vrouw aan op een openbare plaats, zoals de trein of een receptie.

Marokko

Do’s

• Net als in India is het ook hier geen taboe om elkaar aan te raken. Tijdens een gesprek houden Marokkanen vaak elkaars hand vast.
• Iemand aanspreken? Bij een man doe je dat met ‘sidi’, een vrouw spreek je aan met ‘madame’.
• Ga je bij iemand op bezoek? Doe je schoenen dan uit voor je binnen gaat.
• Vraag niet om bestek. Eten doe je met je rechtse duim, wijsvinger en middenvinger!

• Let op wat je zegt. Kritiek uiten op een collega, praten over de koninklijke familie of de westerse Sahara wordt niet in geapprecieerd. Ook praten over seksualiteit is ‘not done’!
• Neem geen foto’s van de plaatselijke bevolking zonder toestemming te vragen. Zeker niet van politieagenten, militairen of stuwdammen.

(mw) – Bron: Het Laatste Nieuws