Privacy op het werk is onvoldoende

Naast geluidshinder en afleidingen op de werkvloer blijkt een gebrek aan privacy een grote ergernis van de gemiddelde Belgische werknemer.

Meer nog: naast informatie, goede collega’s en technische ondersteuning is privacy zelfs het belangrijkste onderdeel van de werkomgeving.

Een verhoogd niveau van privacy heeft daarbij een aantal positieve bijwerkingen. Zo beweren werknemers die veel privacy krijgen dat ze een hoger welzijn ervaren. Ook blijken ze productiever te zijn en meer betrokken bij hun job en werkomgeving. De ondervraagden van de studie, die werd uitgevoerd door Steelcase, somden nog enkele troeven op:

  • Een verhoogd concentratievermogen (98%)
  • Een relaxed gevoel (94%)
  • Minder afleiding, terwijl ze toch in teamverband werken (94%)
  • Meer tevredenheid over geluidsniveau (94%)

Vrije keuze

Uit de enquête bleek tevens dat van de ondervraagden met meer privacy 86% zeggenschap had over hun werkplek. De mogelijkheid te kunnen kiezen in plaats van een vaste plek te hebben, zou inspelen op het gemoed van de werknemer.

“Het gaat veel meer om de keuze en zeggenschap die iemand heeft om zelf een werkplek te kiezen. Een kenniswerker voert gedurende een werkdag doorgaans verschillende soorten taken uit en zal normaal gesproken door de dag heen verschillende gemoedstoestanden ervaren. Op basis hiervan zal hij het ene moment de voorkeur geven aan een samenwerkplek en een andere keer aan een concentratiewerkplek,” beweert Chris Congdon, Research Communications Director bij Steelcase.

Het onderzoek toont wel dat er op de mate van zeggenschap over de werkplek nog niet voldoende ingespeeld wordt door bedrijven. Nog te weinig werkgevers gunnen hun werknemers de keuze: 80% van de kenniswerkers wereldwijd werkt nog steeds op een desktopcomputer. Daardoor zijn ze gebonden aan één vaste werkplek en hebben ze niet de mogelijkheid om een rustigere werkplek op te zoeken als ze daar nood aan hebben.

Aangepaste werkplek

België doet het op dit vlak iets beter dan andere landen. In ons land werkt 36% op een laptop, tablet, notebook of ander mobiel apparaat. In andere landen ligt het gemiddelde op 20%. 16% van deze ‘werknomaden’ heeft de vrijheid om hun werkplek te kiezen aan de hand van hun gemoedstoestand of de aard van het werk dat ze moeten uitvoeren. Dat is relatief veel in vergelijking met de 8% elders in de wereld.

Ook onze kantoren zijn beter uitgerust om deze mobiele werknemers te accommoderen. Belgische kantoren hebben een mooi evenwicht tussen private ruimtes (32%), open kantooromgeving (32%) en een combinatie van beide (36%). Ook hebben Belgische kantoren vaker een restaurant of kantine. Op de aanwezigheid van informele ruimtes waar we bezoekers kunnen ontvangen scoren we dan weer minder dan gemiddeld.

Stimulation of informational privacy?

Het is belangrijk om twee verschillende soorten privacy te onderscheiden. Zo heb je ‘informational privacy’ en ‘stimulation privacy’.

  • ‘Informational privacy’ draait om de mogelijkheid om persoonlijke informatie voor anderen af te schermen.
  • ‘Stimulation privacy’ is de mogelijkheid om storende omgevingsinvloeden te voorkomen of te beperken.

Het gebrek aan ‘informational privacy’ is vooral in Aziatische culturen een uitdaging, terwijl in de Westerse wereld vooral de ‘stimulation privacy’ onder druk staat. Ook in België zo blijkt. Onder meer de toegenomen mobiliteit, het gebruik van mobiele toestellen, de informatie-overvloed alsook het feit dat in onze 24/7-economie werk en privé steeds meer in elkaar overlopen, leiden tot steeds minder privacy op de werkvloer. Ook het stimuleren van interactie & samenwerking en de populariteit van de open kantooromgeving spelen hierbij een belangrijke rol.

Belgen oordelen over het algemeen dan ook negatief over hun werkplek. Ze zijn minder tevreden over het geluidsniveau op het werk: slechts 54% van de kantoorwerkers in België zegt zich goed te kunnen concentreren op de werkvloer (waar het gemiddelde op 65% ligt) en slechts 48% slaagt erin om zonder onderbrekingen te werken (tegen een gemiddeld van 58% voor alle landen).

 

(sjv) - Bron: Steelcase 

Meer info over Privacy

14/10/2014