“De krapte op de arbeidsmarkt voor deze profielen neemt toe”, weet Tinne Lommelen, directeur van VDAB Limburg. ”Zo waren er in onze provincie 2 jaar geleden ongeveer 10 werkzoekenden per openstaande vacature, terwijl het er nu maar ongeveer 6 zijn. Dat het een knelpuntberoep is, heeft te maken met specifieke arbeidsomstandigheden. Zo speelt het imagoprobleem een rol. Stress, eventueel avond- en deeltijds werk en de loonbarema’s zijn elementen die negatief afstralen op het beroep.”

Jobdating

Maar de VDAB blijft niet bij de pakken zitten en kiest om het aanbod aan talenten te matchen met de vacatures in de bedrijven. Zo organiseerde het sectorteam Business Support, Retail en ICT eerder deze week een specifieke jobdate. Het contactmoment met 9 bedrijven uit de sector resulteerde in zo’n 180 sollicitatiegesprekken.

“Een groot succes, dat bewijst hoeveel kandidaten de vooroordelen naast zich neerleggen en resoluut gaan voor een job die past bij hun kwaliteiten, zoals hun taalvaardigheid, flexibiliteit en klantvriendelijkheid”, besluit Tinne Lommelen.

• Bekijk het actuele aanbod van contactcenter jobs

(Kurt Meers)