Mede mogelijk gemaakt door: Bright Plus HQ

Leren leidinggeven: waarom ondersteuning het verschil maakt

Leidinggeven is als autorijden: velen doen het en denken dat ze het kunnen, maar er komt veel meer bij kijken dan je denkt. Katrien Nys en An Fissette kwamen bij Bright Plus aan het hoofd van een team. Zij vertellen open over hun groeiproces en over de ondersteuning die voor hen het verschil maakte. “Leidinggeven is niet zelf de beste zijn, maar wel het beste uit je team halen.”

Bright Plus, expert in meertalig talent, werd al tien keer uitgeroepen tot Great Place to Work. Welzijn is er dan ook een duidelijke prioriteit, want succes begint bij een gelukkig team. An en Katrien stonden er dus zeker niet alleen voor: ze kregen ondersteuning via een uitgebreid traject.

Ze geven elk leiding aan een team van 4 à 6 collega’s, maar hun functies zijn toch totaal verschillend. Terwijl Katrien het Bright Plus-kantoor in Geel leidt, is An verantwoordelijk voor de HR-administrators, de ondersteunende backoffice-afdeling.

Zo maak je het verschil als leider: de magische 4 C's

Hoe word je leidinggevende?

“Bright Plus gelooft sterk in de juiste mensen op de juiste plaats. Ik solliciteerde voor de functie en doorliep een uitgebreid assessment om zeker te zijn dat ik een goede match zou zijn voor deze rol”, zegt An, intussen 2,5 jaar teamleader en al 8 jaar aan de slag bij Bright Plus. Ze werd nadien klaargestoomd voor haar rol.

“Ik volgde een uitvoerig leiderschapstraject dat een jaar duurde. Daarbij kon ik altijd terecht bij mijn eigen manager, die ook als coach fungeerde”, vertelt An. Voor haar was het een uitdagend traject. “Ik werkte eerst bij een van de twee teams die ik nu leid. Dat betekent dat ik niet alleen moest leren leidinggeven maar me ook inhoudelijk moest inwerken. Ik kan nog altijd rekenen op heel wat opleidingen en begeleiding, en dat is erg fijn.”

Katrien werkt al 10 jaar bij Bright Plus. Ze begon als HR-consultant en groeide na 6 jaar door naar de rol van accountmanager. Twee jaar later startte ze als business manager. Ook zij solliciteerde voor de job, doorliep het traject en kreeg een interne en externe coach ter beschikking.

“Toen ik de functie ad interim uitoefende, had ik het gevoel: ‘Ik doe maar wat’. Maar tijdens het leiderschapstraject heb ik gemerkt dat intuïtief leiderschap ook echt mijn stijl is.” De opleidingen die ze kreeg, waren voor haar bijzonder waardevol. “Als het leiderschapstraject er niet was geweest, had ik de stap misschien niet gezet. Ik kon proeven van de functie in een veilige omgeving én met de nodige ondersteuning. Daarom was het zo’n mooie kans.”

4 leiderschap-checks: hoe doet jouw baas het?

Belangrijke inzichten

Zowel An als Katrien voelen zich goed in hun nieuwe rol en hebben al heel wat waardevolle inzichten opgedaan. Zo heeft An geleerd om collega’s sneller aan te spreken. “Wacht niet te lang om zaken in het team bespreekbaar te maken. Bij de minste wrevel kaart je het beter meteen aan. Je mag je daarbij ook kwetsbaar opstellen. Dat geldt trouwens zeker ook voor positieve zaken”, benadrukt ze. “Ik ga vandaag meer af op mijn intuïtie, terwijl ik ervoor alleen met mijn hoofd bezig was.”

Voor Katrien was een van de belangrijkste inzichten dat ze moest leren loslaten. “Ik dacht dat ik als leidinggevende alles zou moeten weten en kunnen, maar dat blijkt niet zo te zijn. Verder geeft het me veel voldoening om mijn collega’s te zien groeien en openbloeien. Het gevoel dat mijn team zelfsturend wordt en ik zelfs wat overbodig word, is tegelijk beangstigend en zeer belonend.”

Met de juiste ondersteuning en het vertrouwen in hun intuïtie hebben An en Katrien niet alleen hun leiderschapskwaliteiten ontwikkeld, maar ook hun teams zien floreren – een bewijs dat echt leiderschap draait om groei, zowel persoonlijk als professioneel.

Extra: Leidinggevenden missen al te vaak die ene vaardigheid

Tips voor de (nieuwe) leidinggevende

Katrien Nys en An Fissette delen enkele tips vanuit hun eigen ervaringen en opleidingstraject.

Blijf altijd in open communicatie en stel moeilijke gesprekken niet uit.
Durf je kwetsbaar op te stellen.
Spreek je verwachtingen uit, en doe dat altijd vanuit jezelf.
Vermijd controlerend micromanagement – het werkt vaak averechts.
Je hoeft niet alles zelf op te lossen. Laat de oplossingen vanuit het team komen.
Als leidinggevende zet je je eigen ego beter aan de kant. Je hoeft niet de beste zijn, zolang je maar het beste uit je teamleden haalt.
Aparte managementkantoren zijn overbodig. Zit als leidinggevende, indien mogelijk, tussen je team – ook letterlijk op de werkvloer.