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ASAP Wavre
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Employé(e) Customer Service FR/NL

  • ASAP Wavre
  • Wavre
  • Intérim option contrat fixe, Temps plein
Encore 7 jours pour postuler

Employé(e) Customer Service FR/NL

Description de la fonction

Vous savez aussi bien vous exprimer en français qu'en néerlandais ? Vous avez déjà travaillé comme employée dans un Customer Service ?

Alors nous avons une place pour vous chez un de nos clients !


Votre rôle:
Offrir à aux clients professionnels un service de qualité en leur apportant les réponses adéquates à leurs questions commerciales et techniques et soutenir les équipes commerciales externes en assurant le suivi de leurs demandes.


Vos tâches:

Vous répondez aux questions de nos clients particuliers par téléphone, mail ou en face à face dans notre showroom.

Vous analysez les demandes des clients et les conseillez quant à notre gamme de produits et nos services et ce, à l’aide de nombreux outils mis à votre disposition.

Vous effectuez le suivi des demandes liées à nos E-shops. (Modification de commandes, retours, suivi de livraison, etc.)

Vous effectuez le suivi des demandes des clients liées à nos actions promotionnelles en collaboration avec notre partenaire externe.

Vous participez à l’amélioration permanente des services et processus existants avec l’ensemble de l’équipe.

Vous collaborez avec nos équipes internes et externes.

Profil

Vous possèdez (idéalement) :

- Un bachelier
- Une première expérience dans un service commercial

Vos atouts :

- Attitude commerciale et êtes orienté solutions
- Affinité avec les produits techniques
- Organisé(e), structuré(e) et précis(e)
- Flexible, résistant au stress et favorisez l’esprit d’équipe
- Bonne connaissance de MS Office
- Connaissance de SAP est un atout

Offre

une ambiance de travail conviviale et centrée sur les collaborateurs.

une entreprise attentive au développement de ses collaborateurs et qui met en place un programme de formations répondant à vos besoins.

Un salaire compétitif accompagné d’avantages extra-légaux

Afin de vous formez au mieux sur nos produits, une formation approfondie sur les produits et sur les outils internes de l'entreprise est prévue

Nous recherchons deux candidats ( une mission de 2 ou 3 mois et un emploi fixe )
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ASAP Wavre | Wavre 1300

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    Encore 7 jours pour postuler

    Caractéristiques

    Exigences

    • Bachelier académique
    • Néerlandais

    Offre

    • Intérim option contrat fixe
    • Temps plein

    Postuler avant le

    • 18 mai

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