Depuis plus de 20 ans Bertrand Manufacturer est spécialisé dans la fabrication de matériel pour grandes cuisines.
Assistant commercial h/f/x
Description de la fonction
Gestion Commerciale
- Intervenir en tant que première personne de contact pour le client afin d’offrir un service efficace et orienté vers le client visant une satisfaction maximale de la clientèle.
- Réceptionner et traiter les commandes, demandes et questions des clients (au comptoir, par e-mail, web, fax ou téléphone) afin de répondre à leur besoin aussi rapidement et correctement que possible.
- Effectuer diverses opérations (suivi des paiements, organisation de la livraison...) afin de soutenir au mieux le traitement des demandes des clients.
- Être en contact avec l’ensemble des départements de l’organisation afin de répondre au mieux aux exigences des clients.
- Traiter et gérer les données clients afin de disposer de dossiers clients à jour.
- Assurer un suivi des dossiers clients afin de fournir un soutien administratif optimal aux commerciaux.
- Entretenir et parfaire ses connaissances professionnelles et ses aptitudes techniques dans le domaine du service à la clientèle afin de les maximiser et de les appliquer de manière optimale au sein de l’organisation.
- Assurer, en backup, la facturation afin de transmettre aux clients des factures correctes.
- Assurer le backup des collègues absents afin de garantir un fonctionnement correct du département.
Gestion du petit matériel de production :
- Demande de prix au fournisseur
- Négociation du prix
- Commande
- Vérification des factures
- Contact avec les fournisseurs pour négocier les prix
- Participation aux inventaires
Correction et création de codes pour de nouveaux articles.
Profil
- Vous êtes disponible rapidement
- Vous parlez français et néerlandais. L’anglais est un plus
- Vous êtes familier avec l’informatique et apprenez rapidement de nouvelles procédures, une première expérience avec un ERP ou un CRM est un atout.
- Vous avez déjà travaillé dans un environnement PME de production.
- Vous êtes organisé(e) et êtes de nature proactive.
- Vous aimez rendre service, êtes dynamique et souriant(e).
- Vous aimez travailler en équipe mais savez également travailler seul(e).
- Vous avez une bonne résistance au stress.
Offre
- Salaire compétitif et avantages extra légaux
- Travail dans un cadre familial
- Employeur soucieux du bien être
- Entreprise accessible en transport en commun/parking à disposition
- Activités d’entreprise