Bertrand Fabrikant is al meer dan 20 jaar gespecialiseerd in de productie van apparatuur voor professionele keukens.
Commercieel medewerker m/v/x
Functieomschrijving
Commercieel Management
- Optreden als eerste aanspreekpunt voor de klant om een efficiënte en klantgerichte service te bieden gericht op maximale klanttevredenheid
- Ontvangen en verwerken van bestellingen, verzoeken en vragen van klanten (aan de balie, via e-mail, web, fax of telefoon) om zo snel en correct mogelijk aan hun behoeften te voldoen.
- Verschillende handelingen uitvoeren (betalingen bijhouden, leveringen organiseren, enz.) om de klant zo goed mogelijk te ondersteunen.
- Contact onderhouden met alle afdelingen binnen de organisatie om zo goed mogelijk aan de wensen van de klant te voldoen.
- Verwerken en beheren van klantgegevens om ervoor te zorgen dat klantdossiers up-to-date zijn.
- Bewaken van klantdossiers om optimale administratieve ondersteuning te bieden aan verkoopmedewerkers.
- Onderhouden en perfectioneren van je vakkennis en technische vaardigheden op het gebied van klantenservice om deze te maximaliseren en optimaal toe te passen binnen de organisatie.
- Fungeren als back-up op facturatie om ervoor te zorgen dat klanten correcte facturen ontvangen.
Het ondersteunen van afwezige collega's om de afdeling soepel te laten verlopen.
- Beheren van kleine productiemiddelen.
- Prijzen opvragen bij leveranciers
- Onderhandelen over prijzen - Bestellen - Facturen controleren
- Contact opnemen met leveranciers om te onderhandelen over prijzen
- Deelnemen aan inventarisaties
Correctie en creatie van codes voor nieuwe items.
Profiel
Vaardigheden :
- Vloeiend in Frans en Nederlands
- Ervaring in een productie KMO
- Kennis van kantoor
Menselijke vaardigheden:
- Proactief
- Georganiseerd
- Multi-geschoold
Aanbod
- Concurrerend salaris en extralegale voordelen
- Werken in een familiale omgeving
- Welzijnsgerichte werkgever
- Bedrijf bereikbaar met openbaar vervoer/parkeren
- Bedrijfsactiviteiten