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Arval Belgium nv/sa

Employé Commercial Interne

Arval Belgium nv/sa | Zaventem | Durée indéterminée, Temps plein

En ligne depuis 20 jours sur Jobat.be

Arval offre une prestation de service de qualité à ses clients dans 29 pays avec l’aide de plus de 6.400 collaborateurs. Le parc automobile mondial d’Arval totalise 1.100.000 véhicules. Arval est l’un des membres fondateurs de l’Element-Arval Global Alliance, l’alliance stratégique la plus ancienne du marché de la gestion de parc automobile et le leader mondial du secteur avec trois millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval fait partie des activités clés de Retail Banking. 

Pour renforcer sa position dans le segment des PME et B2C, le groupe Arval a créé le département SME Solutions en Belgique il y a quelques années. 

Nous disposons de trois canaux de vente pour façonner notre approche de ces segments:

  • à travers le réseau du groupe BNPPF
  • par le biais de partenaires: introducteurs, courtiers, concessionnaires, etc.
  • par ventes directes: sur Internet.

Employé Commercial Interne

Description de la fonction

Employé Commercial Interne

Afin de renforcer notre équipe SME, nous sommes à la recherch de plusieurs employés commerciaux axés sur l’acquisition d’un acquisition de nouveaux clients provenant du réseau d’agences BNP Paribas Fortis/Fintro et de notre site Web www.arval.be

Votre fonction
Vous travaillez au sein d’une équipe de commerciaux enthousiastes qui se chargent de tâches variées. En collaboration avec l’équipe, vous avez pour responsabilité l’acquisition de nouveaux clients pour ce département. 


Ci-après un aperçu de vos tâches:
  • Vous traitez les leads provenant de la banque et du site web www.arval.be afin de proposer une offre de renting adaptée aux besoins des clients dans un délai à respecter. Pour ce faire vous contactez par téléphone les conseillers de la banque BNPPF et les clients afin de répondre et détecter au mieux leurs attentes.
  • Vous guidez et accompagnez le client à faire le bon choix en terme de véhicule afin que ses desiderata soient le mieux satisfaits.
  • Vous faites un suivi personnalisé et proactif de chaque offre renting envoyée vers le client et ce en s’assurant que le client a bien compris toutes les composantes de notre offre.
  • Vous répondez aux questions des clients et des conseillers sur nos offres afin de convertir ces dernières en commandes. Par la suite vous établissez le contrat pour vous assurer que le véhicule est commandé.
  • Vous agissez comme un véritable « Business Developer » afin de convaincre nos clients d’entrer dans un partnership avec Arval.
  • Vous agissez en tant que personne de contact interne pour le réseau d’agence de BNPPF et Fintro afin de les accompagner dans la détection des besoins de leurs clients en matière de renting. Vous les conscientisez sur l’importance d’informer leurs clients que la banque propose aussi le leasing opérationnel et que cela constitue aussi une solution pour leurs clients .
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec les Network Managers B2B du département Retail, qui assurent l’animation commerciale du réseau et des Centres de Relations Clients de nos partenaires.
  • Vous offrez à nos clients un service de grande qualité et un suivi irréprochable.

Profil

  • Vous avez de l'expérience dans l’acquisition de nos nouveaux clients. Une expérience réseau BNPPF Banque des Entrepreneurs ou de ventes commerciales par téléphone est un atout.
  • Vous aimez les contacts téléphoniques (in- et surtout outbound) et vous préférez les appels aux e-mails.
  • Vous avez une affinité avec le monde automobile.
  • Vous êtes un team player.
  • Vous êtes capables de conseiller un client de façon professionnelle et positive.
  • Vous disposez d’une attitude orientée client et vous êtes réactif.
  • Vous avez une forte énergie/sens commercial et une persévérance naturelle.
  • Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et français.
  • Vous êtes organisé(e) et discipliné(e).
  • L’aspect qualitatif et quantitatif de la gestion d’un dossier est primordial pour vous.
  • Vous êtes persuasif(ive) et communiquez facilement par téléphone.
  • Vous voulez faire partie d'une équipe jeune et dynamique et l'aider à grandir.
  • Vous aimez faire preuve d’initiative afin d’améliorer le résultat et la performance de votre activité.
  • Vous êtes polyvalent et n’éprouvez aucune difficulté à jongler entre des tâches administratifs et des appels téléphoniques.
  • Vous relevez les défis, challenges et vous êtes orientés résultats.
  • Enfin, vous êtes résistant(e) au stress et vous respectez les délais.

Offre

une fonction pleine de défis, tout en restant stable, dans une entreprise dynamique, dans une atmosphère humaine et collégiale. Vous recevrez un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux (chèques-repas, assurance de groupe et hospitalisation, bonus de groupe, indemnité vélo, remboursement intégral des transports en commun,…). 

Intéressé(e)?
Vous vous reconnaissez dans cette description et vous pensez disposer des capacités requises? Dans ce cas, envoyez votre CV accompagné d'une lettre de motivation par notre formulaire en ligne.
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À Arval Belgium nv/sa | Zaventem 1930

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    Caractéristiques

    Exigences

    • Bachelor à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)
    • Au moins 2 ans d'expérience
    • Néerlandais, Français

    Offre

    • Durée indéterminée
    • Temps plein

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