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Colruyt Group

Collaborateur Service Centre Solucious

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Collaborateur Service Centre Solucious

Colruyt Group compte plus de 29 000 collaborateurs et plus de 20 entreprises. Outre les différentes formules de magasins telles que Colruyt, OKay et Dreamland, nous disposons d'une agence de communication, d'une entreprise de traitement de la viande, d'un service technique... Le groupe est dès lors l'un des plus grands employeurs privés du pays. Nous sommes une entreprise stable qui attache beaucoup d'importance à l'humanité et aux valeurs. C'est la raison pour laquelle nous croyons et investissons dans nos collaborateurs.

Sur le marché belge du food service, Colruyt Group est actif sous le nom de Solucious. Solucious livre des produits aux traiteurs, maisons de repos et hôpitaux, écoles, entreprises, à l'Horeca et aux particuliers notamment. Plus de 465 collaborateurs travaillent chez Solucious. Ensemble, ils sont toujours prêts à proposer aux clients le meilleur service possible, de manière fiable et personnelle. Ils veillent à ce que les clients reçoivent les bons produits, au bon moment et au bon prix.

Description de la fonction

Nous cherchons quelqu’un pour qui rendre service aux clients constitue l’essence même de son métier. Vous écoutez les demandes des clients de Solucious, notre grossiste de produits alimentaires et non alimentaires, et pouvez gérer facilement l’afflux de commandes. Vous effectuez ces tâches aisément en français et en néerlandais, par téléphone, via chat et par e-mail.

 

En tant que collaborateur commercial, vous êtes généralement le premier point de contact. Vous ne pouvez pas aider directement quelqu’un ? Vous prenez alors l’initiative de vous renseigner auprès de différents contacts au sein de l’entreprise jusqu’à ce que vous puissiez formuler une réponse correcte.

Chaque jour, des commandes nous parviennent par téléphone ou par e-mail. Vous êtes celui ou celle qui veillez à ce que nos clients reçoivent la bonne commande, au bon moment, au bon endroit. Solucious livre des articles à des clients professionnels dans toute la Belgique : hôpitaux, écoles, entreprises, horeca, etc. Une livraison rapide et fiable est extrêmement importante pour eux et donc pour nous aussi. Votre travail consiste par ailleurs à effectuer plusieurs autres tâches administratives.

Vous faites partie d’une équipe d’une dizaine de membres parmi lesquels se trouvent des débutants mais aussi des personnes très expérimentées. Votre chef et vos collègues vous accompagnent étape par étape dans les tâches à effectuer si bien que vous pouvez rapidement voler de vos propres ailes. Vous vous voyez offrir la possibilité d’apprendre en permanence et de vous développer en suivant des formations qui vous parlent. Vous travaillez depuis Lot.

Vous travaillez du lundi au vendredi entre 7h et 18 h.

Profil

  • Tourné vers la résolution des problèmes – Vous reconnaissez rapidement le problème que rencontre le client, proposez des solutions et osez prendre des décisions de manière autonome.
  • Communicatif – Vous communiquez clairement dans les deux langues, tant avec les clients qu’avec vos collègues.
  • Orienté client – Chaque client est différent, chaque situation aussi. Vous veillez à chaque fois à assurer un service personnel.

Offre

  • De la sécurité – Vous recevez un contrat dans une entreprise stable et en croissance.
  • Une rémunération attrayante – En plus d’un beau salaire net, vous recevez des avantages extralégaux comme une réduction dans les magasins.
  • De l’espace pour vous-même – Colruyt Group emploie près de 30 000 personnes mais ne vous considère pas comme un numéro. Ici, vous disposez d’espace pour vous-même et de liberté pour prendre des initiatives.
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Colruyt Group | Lot 1651

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    Encore 13 jours pour postuler

    Caractéristiques

    Exigences

    • Néerlandais, Français

    Offre

    • Durée indéterminée
    • Temps plein

    Postuler avant le

    • 16 août

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