Agent help desk

Notre partenaire se fait une joie de collaborer à la sécurité de ses clients. Chacun de ses agents help desk (h/f) est formé pour intervenir avec professionnalisme et amabilité.

Notre client est une centrale d'alarme téléphonique situé à Enghien.

Sur  base d'une analyse de besoins, un système d’alarme sur-mesure est proposé à chaque client: intrusion, incendie, home-jacking, risques techniques et industriels.

« Notre objectif est de fournir des services de haute qualité. Nous le faisons en tenant compte de l’aspect humain, au moyen des dernières technologies. »

Notre client garantit un traitement efficace des alertes, en quelques secondes, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

Jour et nuit, 24h/24, un collaborateur vérifie rapidement chaque alerte et agit en conséquence avec les services d’aide appropriés (police, pompiers, intervention technique,...)

Avant de postuler, nous vous invitons également à vérifier si Enghien est accessible pour vous. La gare est à 25 min à pieds de la société. Si vous venez en transports en commun, vérifiez qu'il vous est possible d'être à la gare d'Enghien au plus tard 15 min avant les pauses mentionnées dans cette publication.

Vous aimeriez travailler à temps plein tout en ayant du temps pour vos projets personnels: rénover votre maison, garder vos enfants ...?

Vous vous lassez des intérims, des CDD? 

Notre client vous proposera un CDI après 6 mois en intérim! 

Pour renforcer son équipe, notre client recherche un collaborateur "agent help desk (h/f)" supplémentaire.

En tant qu'agent help desk (h/f), vous presterez en moyenne 37h/sem avec un horaire particulier. Vous travaillerez 3 à 4 jours et puis vous aurez plusieurs jours où vous serez entièrement disponible.

En tant qu'agent help desk (h/f) parfait bilingue (français/néerlandais), vos tâches seront :
- la réception des appels des clients francophones et néerlandophones;
- le traitement de ces appels;
- l'encodage des données dans le système informatique;
- etc.

Cette mission est idéale si vous n'avez pas de contraintes au niveau horaire et que vous souhaitez bien gagner votre vie !

Notre client proposera à son nouvel agent help desk (h/f) de gérer les appels francophones et néerlandophones.

Pour ce faire, une maîtrise parfaite des 2 langues nationales est requise.

Une attrait pour le secteur des alarmes et/ou des connaissances techniques (en électricité, domotique, informatique) seront des atouts.

Au niveau des horaires, notre client est une centrale d'alarme accessible 7 jours sur 7 et 24h/24. Pour cette mission, il convient donc d'accepter de travailler du lundi au dimanche- 2 pauses: 6h30 à 18h30 et 18h30 à 6h30.

Pour cette mission, il convient de vérifier avant de postuler qu'il vous est facile d'accéder au ZI d'Enghien facilement en fonction des horaires mentionnés ci-dessus. La gare est située à 30 minutes à pieds et aucun bus n'est proposé pour arrivé eu égard des horaires de travail.