Professionele digitale communicatie: de etiquetteregels
Digitaal is het nieuwe normaal en dat geldt ook voor de professionele communicatie. Wat zijn de etiquetteregels en hoe houden we het zakelijk en efficiënt?
Onderzoekers van UGent, KU Leuven en Odisee hogeschool lieten 445 Vlaamse recruiters drie pas afgestudeerde (en fictieve) jobkandidaten beoordelen. In totaal ging het om 1.335 kandidaatsbeoordelingen.
De kandidaten in de studie verschilden onder andere in het aantal spellingsfouten in hun cv: nul, twee of vijf. Aangezien deze taalfouten bij elke recruiter aan andere kandidaten werden toegekend, lag de kans op een jobgesprek enkel aan de spelfouten. “Het is wereldwijd het eerste experiment dat het effect van spellingsfouten in verschillende beroepen bestudeert”, aldus de onderzoekers.
Spellingsfouten zijn gauw gemaakt op een cv, maar ze kunnen duidelijk een (droom)jobgesprek in de weg staan. De kans op een jobgesprek bedroeg 65,6 procent voor wie geen spelfouten maakte, tegenover 58,1 procent voor degenen met twee spelfouten en 46,6 procent voor hen met vijf spelfouten.
Volgens de onderzoekers had geen enkel cv-kenmerk (van geslacht en een jaartje dubbelen tot studentenjobs, afstudeergraad en ingeschatte taalvaardigheid) een effect van dezelfde orde als dat van vijf spellingsfouten in het cv.
Opvallend is dat zelfs het effect van twee spelfouten in het experiment even negatief was als het effect van vrijwilligerswerk positief is. Met andere woorden: geen spellingsfouten maken (in plaats van twee) leverde de kandidaten evenveel op als aan vrijwilligerswerk doen.
“Opmerkelijk”, stelt professor Stijn Baert van UGent. “Een eerdere praktijktest toonde aan dat vrijwilligerswerk van goudwaarde is voor je cv. Wanneer etnische minderheden aan vrijwilligerswerk doen, laat dat bijvoorbeeld toe om discriminatie te ontlopen.”
Een (schrijf)fout in je cv... Wat nu?
Sollicitanten voor laaggekwalificeerde beroepen worden sterker afgestraft voor spelfouten. De onderzoekers oordelen dat een diploma hoger onderwijs (vereist in hooggekwalificeerde beroepen) een meer objectieve houvast geeft over de intellectuele capaciteiten van de kandidaat.
Oftewel: als je het zonder diploma moet doen, gaat er meer aandacht naar je cv. Minder verrassend is dat het maken van spellingsfouten sterker afgestraft wordt voor beroepen waar geschreven communicatie een centrale rol inneemt.
Extra: Voorbeeld van een goed cv (e-gids)
De onderzoekers konden ook achterhalen welke signalen spellingsfouten geven. Zo vrezen recruiters dat de kandidaten dan slechter communiceren en dat de samenwerking met hen minder makkelijk en aangenaam zal zijn. Verder speelt ook het idee dat een persoon die spellingsfouten maakt minder nauwgezet is (en werkt). “En er is ook de inschatting dat ze simpelweg minder deskundig en intelligent zijn”, klinkt het bij de UGent.
Slimme spellinggids: de 20 meest gemaakte fouten
De resultaten doen de onderzoekers besluiten dat op de Vlaamse arbeidsmarkt niet alleen de inhoud maar ook de vorm van een cv belangrijk is. Al gaat het verder dan dat. Zo speuren recruiters vaak websites als Facebook af om kandidaten te screenen. “Of hoe publiek beschikbare informatie op sociale media in feite het verlengde van je cv is.”
Word gevonden door werkgevers! Plaats nu je cv op Jobat
(William Visterin)
13 augustus 2021Onderzoekers van UGent, KU Leuven en Odisee hogeschool lieten 445 Vlaamse recruiters drie pas afgestudeerde (en fictieve) jobkandidaten beoordelen. In totaal ging het om 1.335 kandidaatsbeoordelingen.
De kandidaten in de studie verschilden onder andere in het aantal spellingsfouten in hun cv: nul, twee of vijf. Aangezien deze taalfouten bij elke recruiter aan andere kandidaten werden toegekend, lag de kans op een jobgesprek enkel aan de spelfouten. “Het is wereldwijd het eerste experiment dat het effect van spellingsfouten in verschillende beroepen bestudeert”, aldus de onderzoekers.
Spellingsfouten zijn gauw gemaakt op een cv, maar ze kunnen duidelijk een (droom)jobgesprek in de weg staan. De kans op een jobgesprek bedroeg 65,6 procent voor wie geen spelfouten maakte, tegenover 58,1 procent voor degenen met twee spelfouten en 46,6 procent voor hen met vijf spelfouten.
Volgens de onderzoekers had geen enkel cv-kenmerk (van geslacht en een jaartje dubbelen tot studentenjobs, afstudeergraad en ingeschatte taalvaardigheid) een effect van dezelfde orde als dat van vijf spellingsfouten in het cv.
Opvallend is dat zelfs het effect van twee spelfouten in het experiment even negatief was als het effect van vrijwilligerswerk positief is. Met andere woorden: geen spellingsfouten maken (in plaats van twee) leverde de kandidaten evenveel op als aan vrijwilligerswerk doen.
“Opmerkelijk”, stelt professor Stijn Baert van UGent. “Een eerdere praktijktest toonde aan dat vrijwilligerswerk van goudwaarde is voor je cv. Wanneer etnische minderheden aan vrijwilligerswerk doen, laat dat bijvoorbeeld toe om discriminatie te ontlopen.”
Een (schrijf)fout in je cv... Wat nu?
Sollicitanten voor laaggekwalificeerde beroepen worden sterker afgestraft voor spelfouten. De onderzoekers oordelen dat een diploma hoger onderwijs (vereist in hooggekwalificeerde beroepen) een meer objectieve houvast geeft over de intellectuele capaciteiten van de kandidaat.
Oftewel: als je het zonder diploma moet doen, gaat er meer aandacht naar je cv. Minder verrassend is dat het maken van spellingsfouten sterker afgestraft wordt voor beroepen waar geschreven communicatie een centrale rol inneemt.
Extra: Voorbeeld van een goed cv (e-gids)
De onderzoekers konden ook achterhalen welke signalen spellingsfouten geven. Zo vrezen recruiters dat de kandidaten dan slechter communiceren en dat de samenwerking met hen minder makkelijk en aangenaam zal zijn. Verder speelt ook het idee dat een persoon die spellingsfouten maakt minder nauwgezet is (en werkt). “En er is ook de inschatting dat ze simpelweg minder deskundig en intelligent zijn”, klinkt het bij de UGent.
Slimme spellinggids: de 20 meest gemaakte fouten
De resultaten doen de onderzoekers besluiten dat op de Vlaamse arbeidsmarkt niet alleen de inhoud maar ook de vorm van een cv belangrijk is. Al gaat het verder dan dat. Zo speuren recruiters vaak websites als Facebook af om kandidaten te screenen. “Of hoe publiek beschikbare informatie op sociale media in feite het verlengde van je cv is.”
Word gevonden door werkgevers! Plaats nu je cv op Jobat
(William Visterin)
13 augustus 2021Meer dan 440.000 Jobat gebruikers zijn wekelijks op de hoogte
Digitaal is het nieuwe normaal en dat geldt ook voor de professionele communicatie. Wat zijn de etiquetteregels en hoe houden we het zakelijk en efficiënt?
Naam, adres, geboortedatum/plaats, rijbewijs en burgerlijke staat plaatsen we van oudsher bovenaan op onze cv. Compleet zinloos!
Niks zo vervelend als taalfouten. Zeker in je cv of motivatiebrief. Daarom schotelen we je graag een lijst voor met de 20 meest gemaakte fouten!
Niets zo stresserend als je cv mailen naar een potentiële werkgever. En dan zie je plots een schrijffout. Pas je dat aan en stuur je het opnieuw? Of beter niet?
10 tot 15 seconden. Meer heeft een rekruteerder niet nodig om een cv op de ‘geselecteerd’-stapel te leggen. Je moet meteen een goede indruk achterlaten...
Een spellingsfout in je sollicitatiebrief? Een flater op je cv? Dan is de kans groot dat je kandidatuur ‘verticaal geklasseerd’ wordt.
Een mooi cv komt altijd van pas. Maar dan wel liefst zonder deze fouten en clichéwoorden. Een overzicht...
Je cv staat op punt. Je motivatiebrief ook. Je hebt de vereiste diploma’s en de motivatie. Toch hoor je niks. Hoe kan dat? Wel, om deze redenen.
Dat een sollicitatiebrief meteen in de papiermand verdwijnt zodra er een dt-fout in staat, blijkt niet juist. “Dat is een mythe.”
Meer dan 440.000 Jobat gebruikers zijn wekelijks op de hoogte
Een mooi cv komt altijd van pas. Maar dan wel liefst zonder deze fouten en clichéwoorden. Een overzicht...
Je cv staat op punt. Je motivatiebrief ook. Je hebt de vereiste diploma’s en de motivatie. Toch hoor je niks. Hoe kan dat? Wel, om deze redenen.
Een spellingsfout in je sollicitatiebrief? Een flater op je cv? Dan is de kans groot dat je kandidatuur ‘verticaal geklasseerd’ wordt.
10 tot 15 seconden. Meer heeft een rekruteerder niet nodig om een cv op de ‘geselecteerd’-stapel te leggen. Je moet meteen een goede indruk achterlaten...
Niks zo vervelend als taalfouten. Zeker in je cv of motivatiebrief. Daarom schotelen we je graag een lijst voor met de 20 meest gemaakte fouten!
Dat een sollicitatiebrief meteen in de papiermand verdwijnt zodra er een dt-fout in staat, blijkt niet juist. “Dat is een mythe.”
Niets zo stresserend als je cv mailen naar een potentiële werkgever. En dan zie je plots een schrijffout. Pas je dat aan en stuur je het opnieuw? Of beter niet?
Digitaal is het nieuwe normaal en dat geldt ook voor de professionele communicatie. Wat zijn de etiquetteregels en hoe houden we het zakelijk en efficiënt?
Naam, adres, geboortedatum/plaats, rijbewijs en burgerlijke staat plaatsen we van oudsher bovenaan op onze cv. Compleet zinloos!