Quiet cracking: het nieuwe fenomeen op de werkvloer

Na het zogenaamde quiet quitting en een reeks andere termen die dalende betrokkenheid op de werkvloer trachten te verklaren, duikt er een nieuwe term op: quiet cracking.

Wat is quiet cracking?

Quiet cracking beschrijft werknemers die weliswaar resultaten blijven leveren, maar in stilte worstelen met stress, onverschilligheid en burn-outklachten. Volgens het opleidingsplatform TalentLMS, dat de term lanceerde, ervaart iets meer dan de helft in zekere mate quiet cracking, op basis van een eigen onderzoek bij een duizendtal Amerikaanse medewerkers. Werknemers komen wel opdagen en werken, maar onder de oppervlakte is er meer aan de hand.

Lees ook: Wat doet stress met je hersenen?

Ondanks de onvrede blijven veel werknemers toch in hun huidige functie, vaak door economische onzekerheid. Dat heeft niet alleen negatieve emotionele gevolgen, maar ook een maatschappelijke impact: wereldwijd kost de lage productiviteit van niet-betrokken werknemers de economie jaarlijks maar liefst 8,8 biljoen dollar, volgens het bekende Gallup-rapport. Quiet cracking draagt daartoe bij.

Ongelukkig in je job? Veranderen lost het probleem niet altijd op

Wat ertegen doen?

Om quiet cracking tegen te gaan en werknemersbetrokkenheid te herstellen, moeten managers en bedrijven volgens TalentLMS de nadruk leggen op drie cruciale gebieden: opleiding, erkenning en duidelijkheid.

Concreet betekent dit investeren in training voor zowel werknemers (om hun vaardigheden en zelfvertrouwen te vergroten) als managers (voor betere feedback en leiderschap). Daarnaast is het belangrijk om werk regelmatig en publiekelijk te erkennen, zodat medewerkers zich gewaardeerd voelen. Tot slot helpt het om volledige duidelijkheid te scheppen over rollen, verwachtingen en werklast om stress te verminderen.