De tijd waarin we een leven lang dezelfde job uitoefenden, ligt definitief achter ons. Niet alleen omdat we graag van job veranderen om onszelf zo breed mogelijk te kunnen ontplooien, maar ook omdat oude jobs verdwijnen en nieuwe ontstaan. Als gevolg van de technologische evolutie bijvoorbeeld.

Wat doet een Community Manager?

Zo is het ook met de functie van Community Manager. Nog niet zo heel lang geleden was er helemaal geen nood aan een dergelijke job, want er waren helemaal nog geen communities.

Vandaag is Community Manager een term die een brede lading dekt, en niet altijd wordt de persoon die deze functie uitoefent ook effectief Community Manager genoemd. Soms is hij of zij Marketing Manager of Customer Support Specialist.

Wat vaststaat is dat een Community Manager als social media specialist verantwoordelijk is voor:

• het bepalen en implementeren van de online community strategie (in lijn met de doelstellingen van de organisatie)
• de interactie met de community (een bepaalde groep of netwerk van mensen)

De Community Manager is dus het gezicht van de organisatie binnen de community en voedt deze community ook actief met nieuws, publicaties, speeches op congressen en conferenties enzovoort … Hij of zij neemt zelf ook persoonlijk deel aan de gesprekken.

Wat verdient een Community Manager?

In mei 2015 voerde de Vlaamse Community Managers (vlcm.be) een onderzoek uit bij meer dan 130 Community Managers in Vlaanderen. En dat beeld ziet er als volgt uit.

Inkomen

De meeste Community Managers (70%) werken in loondienst (63% in de privé en 7% bij de overheid). Een vijfde is zelfstandige in hoofdberoep en 6% is zelfstandige in bijberoep. De overige 4% zijn student of vrijwilliger.

Werknemers: € 2.000 en € 2.999 bruto

Van de Community Managers die in loondienst werken, verdient iets meer dan de helft (52%) tussen € 2.000 en € 2.999 bruto. Een kleinere groep verdient meer: 15% van de Community Managers verdient tussen € 3.000 en € 3.999 bruto en 5% verdient meer dan € 4.000 bruto. Bijna een derde van de Community Managers (27%) verdient evenwel minder dan € 2.000 bruto per maand.

Brutoloon werknemers:
 

Zelfstandigen: € 75/uur

De uurtarieven voor consultancy van zelfstandige Community Managers variëren erg. De top 4 van de meest gevraagde uurtarieven ziet er als volgt uit:

• 19% vraagt € 75
• 15% vraagt € 90
• 12% vraagt € 50 (het laagste uurtarief)
• 12% vraagt € 65
• 12% vraagt € 100
• 8% vraagt € 95

Uurtarief consultancy:
 

Profiel: man van 29 jaar in Antwerpen

De doorsnee Community Manager in Vlaanderen is 29 jaar, een man (61%) en werkt in Antwerpen (28%). In Brussel werkt 21% van de Vlaamse Community Managers, in Vlaams-Brabant en Oost-Vlaanderen telkens 18%. In Limburg (9%) en West-Vlaanderen (5%) zijn ze minder gegeerd.

De overgrote meerderheid van de Vlaamse Community Managers is vrij jong: tussen 25 en 34 jaar (66%). 14% is tussen 21 en 24 jaar en evenveel Community Managers zijn tussen 35 en 44 jaar.

Studies: slechts 1 op 3 kreeg sociale media opleiding

De Vlaamse Community Managers studeerden vooral Communicatie (40%) of Marketing (20%). Opmerkelijk is dat slechts een derde (29%) ooit een sociale media opleiding kreeg.

Aandeel sociale media varieert enorm

Sociale media nemen niet bij alle Community Managers evenveel van de werktijd in beslag.

• Bij bijna de helft (44%) is dat 75% of meer van hun tijd.
• Bij ongeveer 1 op 5 (17%) maakt het de helft van hun werktijd uit.
• Bij 30% maakt het ongeveer 25% uit.
• Vreemd genoeg steekt 10% van de Community Managers minder dan 10% van zijn/haar werktijd in sociale media.

Over deze functie is het laatste woord duidelijk nog niet gezegd. En zolang de technologie en onze manier van communiceren evolueert, evolueert ook deze job mee.

(mr) – Bron: Vlaamse Community Managers groep. Enquête bij 139 community managers in Vlaanderen in mei 2015.