Collaborateur Contact Center h/f/x
Functieomschrijving
- Vous gérez les appels entrants et répondez aux questions ( types de containers, informations sur les prix, les livraisons)
- Vous apportez des solutions aux clients en cas de problèmes, retards etc
- Vous conseillez les clients
- Vous offrez un service clientèle de haute qualité en traitant les plaintes
- Vous enregistrez les interactions avec les clients dans les systèmes informatiques appropriés
Profiel
- Vous maitrisez parfaitement le français ET le néerlandais
- Vous disposez d'une première expérience dans une fonction similaire
- Vous êtes à l'aise avec le contact client
- Vous avez de bonnes capacités de communication
- Vous êtes proactif
- La satisfaction clients est pour vous une priorité
Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez.
Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions.
Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité.
Aanbod
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