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Ago Liège

Employé service client FR / NL (H/F/X)

  • Ago Liège
  • Herstal
  • Intérim, Durée indéterminée, Temps plein
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Employé service client FR / NL (H/F/X)

AGO Jobs & HR est le spécialiste RH qui vous aide à trouver l'emploi idéal. Grâce à notre réseau d'agences et notre expérience nous vous accompagnons professionnellement sur le marché du travail.

Description de la fonction

Pour l'un de nos client situé dans la région de Verviers, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) employé service client FR/NL.

Vous rapportez au Responsable du Service Client Belgique et vous intégrez une équipe de 6 personnes dédiées à la clientèle de l’ensemble du territoire. Vous travaillez en étroite collaboration avec les services Expédition et Planning.

Vos responsabilités principales sont les suivantes :

-Vous assurez une prise de commandes rigoureuse ; vous en réalisez l’encodage dans l’ERP ainsi que le suivi ;

-Vous organisez le transport (livraisons et retours) en collaboration avec le département transports ;

-Vous vous assurez des départs des commandes dans les temps auprès des départements planning et expédition ;

-Vous établissez la facturation aux conditions du client ;

-Vous encodez les données dans l’ERP ;

-Vous prenez aussi en charge le service après-vente sur les commandes traitées ;

-Vous communiquez avec vos collègues des différents services selon les besoins ;

-Vous travaillez de manière proactive et savez prendre des initiatives afin d’améliorer le service à la clientèle.

Profil

- Vous êtes bachelier en Commerce Extérieur, Logistique, Secrétariat ou équivalent.

- Vous disposez de bonnes connaissances en néerlandais (oral et écrit) ; l’anglais est un plus.

- Une expérience professionnelle qui vous aura familiarisé au service client sera considérée comme un sérieux atout.

-Vous disposez d’une bonne aptitude commerciale et vous savez gérer la pression en gardant votre sang-froid.

- Organisé, rigoureux, rapide et efficace, vous savez travailler aussi bien en équipe que de manière plus isolée en fonction des phases de commandes à traiter.

- Vous êtes à l’aise avec l’utilisation des outils bureautiques (surtout Excel) et informatiques (ERP interne).

Offre

- Rejoindre une entreprise belge, renommée dans son domaine d’activité.

- Un environnement familial, où l'esprit d'initiative et le travail d’équipe sont importants.

- Une fonction polyvalente, riche en contacts et en responsabilités. Une équipe dynamique et une bonne ambiance de travail.

Type d'emploi : Temps Plein, Intérim, CDI

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À
Ago Liège | Rue d'Abhooz 31, 4040 Herstal

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    Caractéristiques

    Exigences

    • Bachelier à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)
    • Néerlandais, Français

    Offre

    • Intérim
    • Durée indéterminée
    • Temps plein

    Postuler avant le

    • 8 novembre

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