Voici la journée de travail la plus efficace
Vous buvez une tasse de café à 07h00 du matin et faites du sport le soir ? Etes-vous prêt à métamorphoser votre emploi du temps ?
Au sein de l'organisation, elle vient en aide aux collègues qui ont du mal à gérer leurs e-mails ou font face à une boîte de réception bondée. "Il m'arrive de donner une formation personnelle et de m'asseoir à côté d'une personne, généralement suite à sa demande. Sinon, je guide les employés et les départements vers l'efficience et l'efficacité ou, comme nous l'appelons au sein de Colruyt Group, la simplification du travail.
Pour la mise en place d'une telle politique, Kelly peut faire appel à différents services. Sur base de son expertise, elle sait parfaitement comment gérer efficacement les flux d'e-mails.
Pour certains employés de bureau, les e-mails arrivent en permanence et ils y répondent directement. Ce n'est pas une bonne idée. "Il est très important d'éteindre tous les sons et alertes afin d'éviter d'être constamment distrait", explique Kelly De Saedeleer.
Elle suggère également de consulter sa messagerie trois fois par jour. "Supposons du moins que vos journées de travail ne tournent pas autour des e-mails, comme c'est souvent le cas dans les call centers. Dans ce cas-là, optez pour une vérification toutes les demi-heures."
Selon De Saedeleer, une des plus grandes problématiques de l'e-mail est qu'il y a une différence entre le traitement d'un message et le fait de passer à l'action suite à sa réception. L'approche dite 'ADE' est ici cruciale : Analyser, Déléguer, Exécuter.
"Tout d'abord, vous regardez si l'e-mail vous concerne. Ensuite, vous pouvez déléguer la tâche à quelqu'un d'autre ou rester en partie responsable de la mission. Enfin, vous l'exécutez. Si cela ne vous prend que 5 minutes, occupez-vous en tout de suite. Sinon, planifiez cette tâche pour plus tard." Le terme "exécuter" précédemment mentionné est parfois divisé en deux possibilités : "exécuter maintenant" et "exécuter plus tard".
De Saedeleer est formelle à ce sujet. Il est préférable d'éviter de commencer sa journée en consultant ses e-mails. "Je me rends bien évidemment compte que cela peut paraître impensable pour bon nombre de personnes et que la tentation est forte. Commencez par une tâche préalablement définie, éventuellement difficile, et dites-vous que vous regarderez vos e-mails par la suite. Vous aurez déjà accompli une première 'mission', ce qui n'aurais pas été le cas si vous aviez directement ouvert votre boîte de réception."
Par unemessagerie vide. Cela ne signifie pas pour autant que vous aurez complètement fini de travailler. "Il est souvent question d'archivage des e-mails mais je pense qu'il s'agit d'un mauvais terme", explique De Saedeleer. "Vous effectuez de l'archivage uniquement s'il n'y a plus rien a faire après que le message ait été archivé. Voilà pourquoi un système de to-do list est important. Cela vous permet d'avoir une excellente vue d'ensemble sur les tâches qu'il vous reste à faire."
Chez Colruyt Group, une boîte de réception vide est un concept à part entière. Par défaut, un employé utilisant son propre système de messagerie dispose de deux à quatre boîtes. "Tout d'abord, il y en a une pour les courriers urgents devant être traités dans les 24 heures. Ensuite, il y a les e-mails servant de post it qui sont moins urgents. Troisièmement, il y a les messages que vous devez lire et préserver, et enfin une boîte destinée aux courriers provenant de personnes externes à l'organisation."
(eh/jy) – Source : MARK Magazine
26 avril 2017Au sein de l'organisation, elle vient en aide aux collègues qui ont du mal à gérer leurs e-mails ou font face à une boîte de réception bondée. "Il m'arrive de donner une formation personnelle et de m'asseoir à côté d'une personne, généralement suite à sa demande. Sinon, je guide les employés et les départements vers l'efficience et l'efficacité ou, comme nous l'appelons au sein de Colruyt Group, la simplification du travail.
Pour la mise en place d'une telle politique, Kelly peut faire appel à différents services. Sur base de son expertise, elle sait parfaitement comment gérer efficacement les flux d'e-mails.
Pour certains employés de bureau, les e-mails arrivent en permanence et ils y répondent directement. Ce n'est pas une bonne idée. "Il est très important d'éteindre tous les sons et alertes afin d'éviter d'être constamment distrait", explique Kelly De Saedeleer.
Elle suggère également de consulter sa messagerie trois fois par jour. "Supposons du moins que vos journées de travail ne tournent pas autour des e-mails, comme c'est souvent le cas dans les call centers. Dans ce cas-là, optez pour une vérification toutes les demi-heures."
Selon De Saedeleer, une des plus grandes problématiques de l'e-mail est qu'il y a une différence entre le traitement d'un message et le fait de passer à l'action suite à sa réception. L'approche dite 'ADE' est ici cruciale : Analyser, Déléguer, Exécuter.
"Tout d'abord, vous regardez si l'e-mail vous concerne. Ensuite, vous pouvez déléguer la tâche à quelqu'un d'autre ou rester en partie responsable de la mission. Enfin, vous l'exécutez. Si cela ne vous prend que 5 minutes, occupez-vous en tout de suite. Sinon, planifiez cette tâche pour plus tard." Le terme "exécuter" précédemment mentionné est parfois divisé en deux possibilités : "exécuter maintenant" et "exécuter plus tard".
De Saedeleer est formelle à ce sujet. Il est préférable d'éviter de commencer sa journée en consultant ses e-mails. "Je me rends bien évidemment compte que cela peut paraître impensable pour bon nombre de personnes et que la tentation est forte. Commencez par une tâche préalablement définie, éventuellement difficile, et dites-vous que vous regarderez vos e-mails par la suite. Vous aurez déjà accompli une première 'mission', ce qui n'aurais pas été le cas si vous aviez directement ouvert votre boîte de réception."
Par unemessagerie vide. Cela ne signifie pas pour autant que vous aurez complètement fini de travailler. "Il est souvent question d'archivage des e-mails mais je pense qu'il s'agit d'un mauvais terme", explique De Saedeleer. "Vous effectuez de l'archivage uniquement s'il n'y a plus rien a faire après que le message ait été archivé. Voilà pourquoi un système de to-do list est important. Cela vous permet d'avoir une excellente vue d'ensemble sur les tâches qu'il vous reste à faire."
Chez Colruyt Group, une boîte de réception vide est un concept à part entière. Par défaut, un employé utilisant son propre système de messagerie dispose de deux à quatre boîtes. "Tout d'abord, il y en a une pour les courriers urgents devant être traités dans les 24 heures. Ensuite, il y a les e-mails servant de post it qui sont moins urgents. Troisièmement, il y a les messages que vous devez lire et préserver, et enfin une boîte destinée aux courriers provenant de personnes externes à l'organisation."
(eh/jy) – Source : MARK Magazine
26 avril 2017Plus de 440.000 utilisateurs recoivent nos astuces
Vous buvez une tasse de café à 07h00 du matin et faites du sport le soir ? Etes-vous prêt à métamorphoser votre emploi du temps ?
Si un directeur financier d'une entreprise avait le choix, il enverrait ses collègues féminines en voyage d'affaires.
Bill Gates et Mark Zuckerberg n'ont pas eu besoin de formation pour faire leurs armes dans le secteur de l’informatique.
Lors de nombreux processus de candidature, votre personnalité et votre comportement sont des éléments cruciaux.
Que remporte le gagnant du Tour de France, en plus des honneurs et d’une renommée à vie ? La corbeille des prix de la Grande Boucle sur Jobat.
De plus en plus d'entreprises proposent une indemnité de départ. Il s’agit d’une sorte d'indemnité octroyée aux salariés en cas de licenciement ou de départ.
L'allocation familiale est un montant mensuel payé par la caisse d'allocations familiales à laquelle votre employeur est affilié.
Nous avons demandé à un business analyst au sein d'une entreprise de production du secteur chimique en quoi consistait son métier et combien il gagnait…
Vous avez postulé pour un poste intéressant mais ne décochez pas de deuxième rendez-vous ou n’êtes même pas convié à un premier entretien ?
Plus de 440.000 utilisateurs recoivent nos astuces
Les employés heureux et en bonne santé sont le capital le plus important d’une organisation, et ce bien plus que les chiffres ou encore les clients.
Les relations entre collègues doivent être bonnes afin de travailler de manière optimale. Ce n'est malheureusement pas toujours le cas.
'HSP' signifie personne hypersensible ou très sensible. Un être humain sur cinq en est atteint.
Nous avons demandé à Laurèle Bulckaert (23 ans) de Roulers en quoi consistait son métier et combien elle gagnait…
En cas de pluie, il peut parfois y avoir jusqu'à 400 kilomètres de files pendant l’heure de pointe matinale.
Travailler comme bon vous semble sans patron ennuyeux qui inspecte vos moindres faits et gestes, choisir vos propres horaires de travail et gagner beaucoup d'argent...
Pour réduire au maximum le risque de contamination au coronavirus, les entreprises proposent de nombreuses mesures préventives telles que le port d'un masque buccal.
Si vous êtes licencié, trois possibilités s’offrent à vous... Quelles sont-elles ?
Les combats de gladiateurs dans la Rome antique étaient horribles, cruels mais aussi extrêmement populaire.