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Que fait et gagne un Customer Service Representative ?

Combien rapporte un emploi administratif ?

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Les départements administratifs sont remplis d'hommes et de femmes aux profils et responsabilités multiples et variées. Le recrutement de nouveaux talents y est omniprésent afin de renforcer les différentes équipes. Vous envisagez cette orientation professionnelle mais ne savez pas exactement combien vous gagnerez ni les avantages extralégaux auxquels vous pourriez avoir droit ? Les informations ci-dessous vous permettront d’y voir plus clair.

3.077 euros en moyenne

Êtes-vous intéressé(e) par un poste au sein d’un département administratif ? Nous ne pouvons que vous y encourager. Les profils administratifs solides sont indispensables au bon fonctionnement d’une entreprise. Les responsables RH indiquent par exemple gagner en moyenne 30% de leur temps grâce à leur(s) assistant(s) administratif(s).

Si vous pouvez également présenter des compétences sociales et techniques en plus de l'ambition, vous mettrez toutes les chances de votre côté. De plus, montrez que vous travaillez de manière indépendante et flexible, et que votre profil se démarque des autres.

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Mais combien gagne-t-on exactement en exerçant une fonction administrative ? Selon les chiffres les plus récents du Baromètre des salaires Jobat, vous pouvez en moyenne compter sur un salaire mensuel brut d'environ 3.077 euros. Dans la pratique, cela dépend bien évidemment de divers facteurs tels que votre diplôme, votre ancienneté et le poste en question. Il s’agit toutefois d’une augmentation de 16,6% par rapport à l’année 2017 où les profils administratifs ne gagnaient en moyenne que 2.638 euros brut par mois.

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Expérience

Les postes administratifs peuvent se trouver dans divers départements au sein d'une entreprise. Pensez notamment aux ressources humaines, à la logistique ou encore au service client. Vous y aurez toutes vos chances si vous êtes détenteur d’un baccalauréat en bureautique ou en gestion logistique. Les bacheliers en traduction-interprétation et les masters en communication d'entreprise multilingues sont également très prisés.

Le Baromètre des salaires Jobat montre que le salaire brut moyen d'une personne qui débute dans l'administration et le secrétariat est de 2.303 euros par mois. À partir de 4 ans d'expérience, vous pouvez compter sur une moyenne de 2.551 euros brut par mois. Enfin, après 11 années d’ancienneté, vous passerez à une moyenne de 2.997 euros brut par mois.

Vous avez plus de 20 ans d'expérience en administration et secrétariat ? Un montant moyen de 3.441 euros brut figurera tous les mois sur votre fiche de paie. À partir de 30 ans d'expérience, celui-ci aura quelque peu augmenté et atteindra une moyenne de 3.810 euros brut par mois.

Nombre d'années d'expérience/de service Salaire mensuel brut moyen
0-1 an 2.303 euros
2-3 ans 2.340 euros
4-5 ans 2.551 euros
6-10 ans 2.752 euros
11-15 ans 2.997 euros
16-20 ans 3.348 euros
+20 ans 3.441 euros
+30 ans 3.810 euros

À titre de comparaison : le salaire mensuel brut moyen en Belgique est de 3.748 euros, tandis que la médiane est de 3.302 euros/mois, selon le Baromètre des salaires Jobat. La moitié des Belges gagnent donc plus de 3.302 euros bruts par mois, l’autre moins. Dans les postes administratifs et le secrétariat, vous devez avoir au moins 15 ans d'expérience pour gagner une telle somme. Cela illustre parfaitement que ces postes ne sont certainement pas les mieux rémunérés dans notre pays. Ils atteignent péniblement la moyenne salariale belge, à l’exception des personnes travaillant depuis plus de 30 ans dans le secteur.

Découvrez : Voici les 10 emplois les moins bien rémunérés en Belgique

Avantages extralégaux

En plus de votre salaire, vous pouvez bien évidemment compter sur des avantages extralégaux en occupant un poste administratif. Vous bénéficierez en moyenne d’un peu plus de 5 avantages différents, toujours selon le Baromètre des salaires Jobat. Les plus courants sont les chèques-repas ou une indemnité de repas (71%), la prime de fin d'année (69%) et/ou le 13ème mois (58%), l’assurance hospitalisation (56%) et l'indemnité de déplacement (53%) .

Chèques-repas ou indemnité de repas 71%
Prime de fin d'année 69%
13ème mois 58%
Assurance hospitalisation 56%
Indemnité de déplacement domicile/lieu de travail 53%
Plan de pension ou assurance groupe 46%
Possibilité de travailler à domicile 41%
Ordinateur portable 37%
Gsm 28%
Défraiements forfaitaires 21%
Voiture de société 18%
Abonnement Internet 11%
Aucun des avantages ci-dessus 4%
Tablette 3%
Nombre moyen d'avantages extralégaux 5,12
Check-list : aperçu des avantages extralégaux les plus courants

Quiconque travaillant dans l'administration et le secrétariat a droit à 26 jours de vacances par an, selon le Baromètre des salaires Jobat. C'est exactement 1 jour de plus qu'en 2017 où les employés administratifs ne bénéficiaient en moyenne que de 25 jours de vacances par an.

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(kv/eh) - Source : Baromètre des salaires Jobat 2022


22 décembre 2022
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