BMW Klantenadviseur - Customer care & Connected Drive

Callexcell biedt je een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij Callexcell waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Je werkt in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer! Callexcell est une entreprise dynamique en pleine croissance avec une réputation solide. Tu auras un poste intéressant, adapté à tes compétences avec des contacts très variés et une bonne dose d’autonomie. Tout cela dans un team dynamique avec des collègues enthousiastes et sympas où il y a également des opportunités pour travailler mi-temps.

Voor het BMW-team zijn we op zoek naar een drietalig adviseur die zichzelf kan uitdrukken in het Frans, Duits en Nederlands zowel mondeling als schriftelijk.

Verantwoordelijkheden:

• Als adviseur voor BMW bied jij je klanten een premium ervaring in elk contact, zowel telefonisch als per e-mail. In ieder klantencontact zoek je samen met de klant naar een gepaste oplossing of naar het juiste antwoord op de vraag.


• Vragen zoals 'hoe installeer ik nieuwe paketten op remote connect' of 'wat is de cataloguswaarde van mijn BMW' komen jouw richting uit.


• Daarnaast sta je ook in voor 'soft collection' om ervoor te zorgen dat alle facturen netjes worden afgerekend.


• De klantendossiers worden door jou van A tot Z opgevolgd.


• Je combineert moeiteloos klantgerichtheid en professionalisme.

BMW-adviseurs vinken onderstaande zeker af:

• Knowledge expert: Je kan werken volgens vooropgestelde werkafspraken, die in constante evolutie zijn en blijven. Daarnaast pik je snel nieuwe informatie op om deze meteen in de praktijk te kunnen omzetten.


• Cijfers: Je bent sterk cijfermatig aangelegd.


• Open persoonlijkheid: Je staat open voor feedback en continue verbetering. Je neemt het initiatief om je competenties en kennis te verruimen op rustige momenten.


• Talenknobbel: Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Duits, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Engels is en plus.


• Tech savy: Je bent geen IT'er, maar je kan vlot met de PC en de courante applicaties werken.


• Team spirit: Je werkt vlot in team en kan daarnaast ook goed zelfstandig functioneren in een werkomgeving.


• Enthousiast en flexibel: Je kan werken volgens variabele uurroosters van maandag tem vrijdag tussen 8u30 en 18u00.

Dus: Ga je in overdrive bij de gedachte aan BMW? Ben je een empathische enthousiasteling, met een portie assertiviteit? Lees dan zeker verder!

Toon emailadrescall@startpeople.be