Terug naar overzicht
Vorige

1 van 204

Volgende
Volgend artikel:

Lader-losser

Wat is het salaris van een zaalverantwoordelijke? Wat doet een zaalverantwoordelijke?

Ben jij een geboren gastheer of gastvrouw, behoud je altijd het overzicht en weet jij hoe je een team moet motiveren? Dan is een carrière als zaalverantwoordelijke of maître d’hôtel misschien wel jouw roeping. In dit artikel ontdek je wat de job precies inhoudt, welke opleidingen je nodig hebt, over welke vaardigheden je moet beschikken én welk salaris er tegenover staat.
Het beroep van zaalverantwoordelijke

Wat doet
een zaalverantwoordelijke?

Een (m/v) zaalverantwoordelijke is de spilfiguur tussen de keuken en de gasten in het restaurant. Hij/zij is het gezicht van de zaak en draagt de eindverantwoordelijkheid over alles wat er in de zaal gebeurt. Concreet houdt de job in:

  • Ontvangst en advies: de maître d’hôtel verwelkomt gasten, begeleidt hen naar hun tafel en geeft deskundig advies over de menukaart en de wijnen.
  • Team aansturen: hij coördineert het zaalpersoneel (kelners, hulpkelners), maakt de planning op en ziet erop toe dat de service vlot en volgens de kwaliteitsnormen verloopt.
  • Zaalmanagement: hij/zij controleert of de tafels correct zijn gedekt, beheert de reservaties en zorgt voor een feilloze mise-en-place.
  • Kwaliteitscontrole: de zaalverantwoordelijke waakt over de klantentevredenheid, lost eventuele klachten discreet op en verzorgt de afrekening aan het einde van het diner.
  • Administratieve taken: bij grotere vestigingen voert de zaalverantwoordelijke ook het reserveringsbeheer, stockbeheer, kassa-afwikkeling en rapportering uit.
Ben jij een geboren zaalverantwoordelijke? Dan zijn de volgende werkgevers op zoek... naar jou!
#

Hoeveel verdient
een zaalverantwoordelijke?

Het maandsalaris van een (m/v) zaalverantwoordelijke hangt sterk af van de regio, de ervaring en het type zaak (bijvoorbeeld een brasserie versus een sterrenrestaurant). Gemiddeld verdient hij/zij in België tussen 2.800 euro en 3.800 euro bruto per maand.

  • Starters beginnen vaak aan een brutomaandloon rond 2.600 euro.
  • Ervaren maîtres in topzaken kunnen doorgroeien naar een brutomaandloon tot 4.500 euro, of meer.

Extra

Naast het loon geniet je in de horeca vaak van maaltijdcheques, ecocheques en een hospitalisatieverzekering. Typisch ook voor de sector zijn de nacht- en weekendtoeslagen en een eindejaarspremie (via het sectorfonds).

Zaalverantwoordelijke kunnen bovendien regelmatig van opleidingen genieten, om zich te blijven bijscholen. En vergeet zeker ook de fooien niet, die in deze functie een mooie netto-extra kunnen opbrengen.

Krijg jij voldoende betaald? Bereken en vergelijk via het Jobat Salariskompas
Gemiddelde brutosalaris van een zaalverantwoordelijke
3.100 /maand
Minimum € 2.600
Maximum € 4.500
Mogelijke extralegale voordelen:
  • Maaltijdcheques
  • Maaltijdvergoeding
  • Ecocheques
  • Hospitalisatieverzekering
  • Eindejaarspremie

166 vacatures beschikbaar voor zaalverantwoordelijke

Job alert via e-mail:

Uit
Aan

Wat moet een zaalverantwoordelijke
gestudeerd hebben?

Er is geen verplicht diploma om zaalverantwoordelijke te worden, maar een achtergrond in horeca of hospitality helpt je sowieso om sneller aan de slag te kunnen en/of door te groeien.

In België zijn er verschillende relevante opleidingen:

  • Praktijkgerichte horeca-opleidingen of trajecten voor zaalmedewerker, kelner of polyvalent horecamedewerker, via VDAB of Opleidingskompas.
  • Secundaire opleidingen in de richting ‘Restaurant en keuken’ of hotel- en horecagerelateerde opties in de derde graad.
  • Hoger onderwijs zoals een professionele bachelor Hotelmanagement of Hospitality & Tourism Management aan hogescholen biedt een sterke basis voor leidinggevende functies in de horeca.
  • Kortere cursussen of certificaten in hospitality, service management of customer experience kunnen zeker ook nuttig zijn.
Go for happy! Ontdek tal van interessante horeca-opleidingen op Jobat.be

Vooral een bacheloropleiding hospitailty management zet je in positie voor een managementrol in hotels en/of grote horeca-ondernemingen.

illustration-books

Start een opleiding die past bij zaalverantwoordelijke

Hoe word je
een zaalverantwoordelijke?

Zaalverantwoordelijke word je meestal niet van de ene op de andere dag: het is een doorgroeifunctie. De meeste professionals starten als hulpkelner of kelner om de kneepjes van het vak te leren.

Na enkele jaren ervaring in bediening of hospitality kun je doorgroeien naar een rol met meer verantwoordelijkheid, zoals assistent-zaalverantwoordelijke of shiftleader. Wie bewijst stressbestendig te zijn en over leidinggevende capaciteiten te beschikken, kan tenslotte verder doorgroeien naar de rol van zaalverantwoordelijke of maître d’hôtel.

Ook ervaring als barman of barvrouw kan een goede basis vormen, aangezien drankbeheer en klantinteractie daar centraal staan.


Jobat app: de snelste weg naar jouw droomjob
illustration

Welke vaardigheden
moet een zaalverantwoordelijke hebben?

Als zaalverantwoordelijke moet je beschikken over een breed scala aan vaardigheden om succesvol te kunnen zijn in deze functie. Enkele belangrijke vaardigheden zijn:
Je moet een team kunnen motiveren, delegeren en bijsturen waar nodig, ook tijdens de drukste momenten van de service.
Je spreekt de taal van de klant én die van de keuken. Een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels is in België vaak een must.
Je hebt een natuurlijke flair om mensen zich welkom te laten voelen en anticipeert op hun noden nog voor ze die uitspreken.
Wanneer het restaurant vol zit en er iets misloopt in de keuken, blijf jij de rust zelve en zoek je oplossingen.
Van een vlekje op een glas tot een scheefstaande stoel... jij ziet alles en zorgt dat de presentatie perfect is.
Je plant roosters, verdeelt taken en zorgt voor een vloeiende samenwerking tussen zaal, keuken en bar.

Welke specialisaties zijn er mogelijk
binnen de functie en het beroep van zaalverantwoordelijke?

Dit zijn slechts enkele voorbeelden van specialisaties binnen het vakgebied van een zaalverantwoordelijke. Afhankelijk van je interesses en vaardigheden, kun je je als zaalverantwoordelijke verder specialiseren in een bepaald gebied en je carrière daarmee een nieuwe richting geven.
Welke jobs passen bij mijn profiel?
illustration-pad