Wat doet en verdient een reisagent?

De kern van het werk van een reisagent is het samenbrengen van vraag en aanbod binnen de complexe wereld van toerisme. De job is veelzijdig en omvat zowel commerciële, administratieve als adviesgerichte taken:

• Reisadvies en maatwerk: een reisagent voert diepgaande gesprekken met klanten om hun budget, bestemming, reisdoel en voorkeuren (e.g. rust, avontuur, luxe...) te begrijpen. Op basis hiervan stelt hij/zij de best passende reis voor, of stelt deze van A tot Z zelf samen.
• Boekingen en reservaties: dit omvat het accuraat reserveren van vluchten, treinen, accommodaties, huurwagens, excursies en verzekeringen via gespecialiseerde boekingssystemen (zoals Amadeus of Galileo).
• Dossierbeheer: het opvolgen van geboekte dossiers, controleren van reisdocumenten (paspoorten, visa), verwerken van betalingen en doorvoeren van eventuele wijzigingen of annuleringen. Daarvoor werkt hij/zij samen met luchtvaartmaatschappijen, hotels, touroperators...
• Administratie en verkoop: het opmaken en controleren van bestelbonnen, het berekenen en uitleggen van de totale reissom (inclusief bijkomende kosten zoals belastingen) en het afhandelen van de financiële kant van de boeking.
• Klachtenbehandeling: optreden als tussenpersoon bij problemen of klachten tijdens of na de reis, en het opstellen van geschillendossiers.

Ben jij een geboren (m/v) reisagent? Dan zijn deze werkgevers op zoek... naar jou!

Het salarispakket van een (m/v) reisagent is doorgaans marktconform met de bredere toeristische sector, maar kan sterk variëren op basis van ervaring, regio en specialisatie.

Gemiddeld mag je in de toeristische sector uitgaan van een brutomaandloon dat 3.560 euro bedraagt. Specifiek voor een reisagent of medewerker reisbureau zal het startloon lager liggen, maar dit kan snel stijgen met ervaring.

• Als junior reisagent (0-2 jaar ervaring) krijg je gemiddeld tussen 2.300 euro en 2.700 euro bruto per maand betaald.
• Meer ervaren reisagenten zien eerder een bedrag tussen 2.650 euro en 3.900 euro bruto op hun loonbrief.
• Senior reisagenten met heel veel ervaring of verantwoordelijkheid, of een zeer specifieke expertise (zakenreizen, luxevakanties...), kunnen gemiddeld tot 4.900 euro bruto per maand (of meer) verdienen.

Extra

Naast hun brutomaandloon mogen reisagenten veelal ook een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen verwachten. De meest courante zijn maaltijdcheques (zo’n 73% van de werknemers in de sector ontvangt ze) en een eindejaarspremie en/of 13de maand (meer dan 60% heeft er recht op).

Veel reisagenten kunnen bovendien genieten van reisvoordelen. Deze zijn een specifiek voordeel van de sector, vaak in de vorm van studiereizen (waardoor de agent bestemmingen uit eerste hand kan ervaren) en/of aanzienlijke korting op persoonlijke reizen.

Meestal krijgt een reisagent ook een laptop ter beschikking. Om van thuis uit te werken als het kantoor of reisbureau gesloten is, bijvoorbeeld.

Ontvang jij het loonpakket waar je recht op hebt? Check & vergelijk via het Jobat Salariskompas