Ben je helemaal overtuigd en klaar om de volgende stap te zetten als Helpdeskmedewerker? Fantastisch! Solliciteren kan op verschillende manieren: klik op de knop hieronder, stuur ons je motivatie per e-mail naar Toon emailadres, of bel ons rechtstreeks op het nummer Toon nummer.
Zodra je je sollicitatie hebt verstuurd, gaan wij aan de slag! Hopelijk tot snel!
Zodra je je sollicitatie hebt verstuurd, gaan wij aan de slag! Hopelijk tot snel!
Helpdeskmedewerker
Functieomschrijving
- Als helpdeskmedewerker ben jij de eerste persoon waarmee de klant contact opneemt bij een storing of probleem
- Jouw taak is in eerste instantie het registreren en analyseren van de problemen
- Indien de storing van kleine aard is, reik je zelf de oplossing aan
- Grote storingen geef je door aan de technische dienst
- Je houdt de klant op de hoogte van de stand van zake
- Als Customer Support verloopt je contact voornamelijk per mail of telefoon
Profiel
- Je bent een servicegericht persoon die georganiseerd werkt met een interesse voor techniek
- Een technische opleiding of ervaring binnen een gelijkaardige functie is een grote troef
- Je bent klantgericht en communiceert vlot en duidelijk
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en redelijk goed Frans
- Je kan heel goed overweg met PC's en het MS Office pakket (Outlook, Excel en Word)
- Je kan in flexibele uren werken
Aanbod
- Jouw salaris wordt aangevuld met eco-en maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en dergelijke
- Een voltijds contract
- 20 vakantiedagen aangevuld met 12 ADV-dagen
- Dynamisch team
- Een grote mate van zelfstandigheid
- Ruimte voor doorgroeimogelijkheden
- Een uitdagende en interessante werkomgeving in een informele sfeer
- De mogelijkheid om opleidingen te volgen die aansluiten bij je functie
Vorige
van
Volgende