Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.
Superviseur – Helpdesk Technique
- Cliniques universitaires Saint-Luc
- Sint-Lambrechts-Woluwe
- Onbepaalde duur
- Le superviseur du Helpdesk technique est en charge des activités suivantes :
- Etablissement des consignes et procédures de travail ainsi que leur respect par les préposés
Internal Support IT Engineer
- Cohezio
- Brussel
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen- Groepsverzekering
- Bedrijfswagen
- Tankkaart / Laadpas
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Internetvergoeding / Abonnement
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Invaliditeitsverzekering
- Leasefiets
- Parking
- Tussenkomst openbaar vervoer
- Fietsvergoeding
- Mobiliteitsbudget
- Geboorte
- Huwelijk
- Forfaitaire Kosten
- Eco Cheque
- Opleiding
- 13e maand
- Vakantiegeld
- Extra-legale vakantiedagen
- Thuiswerk
- Anciënniteitsverlof
- Hij/zij implementeert de ICT-tools op de verschillende bedrijfslocaties en beheert en coördineert...
- Hij/zij schrijft technische documentatie voor de users en voor Servicedesk en houdt deze...
Projectleider-expert (Vlaamse Landmaatschappij) via Vlaanderen connect.
- Vlaanderen Connect.
- Brussel
- Onbepaalde duur, Zelfstandige, Starter
Functie inhoudAls programmamanager ben je samen met collega diensthoofden/programmamanagers, verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging voor een...
Helpdesk Officer M365
- Smals
- Brussel
Als Helpdesk Officer M365 werk je mee aan het uitwerken van een moderne, gedigitaliseerde werkomgeving rekening houdend met technologische evoluties,...
1st/2nd line support engineer - evolution to system engineer (FR/NL)
- Istorm
- Elsene
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Bedrijfswagen
- Maaltijdcheques
- Laptop
- Internetvergoeding / Abonnement
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Eco Cheque
- Opleiding
- Thuiswerk
Are you ready to advance your IT career? We have an exciting opening for an IT First Line Support Engineer at our consulting firm, located in the...
IT Industrial Engineer
- EyeTech Solutions
- Brussel
- Onbepaalde duur
Van € 65.000 tot € 75.000 per jaar
- Collaborate with industrial engineers, operations managers, and IT professionals to assess current...
- Design and implement digital solutions, such as IoT devices, automation systems, and data analytics...
Medior IS Mobile Support Engineer
- Start People
- Sint-Joost-ten-Node
- Interim optie vast
- In eerste instantie worden alle oproepen/incidenten behandeld door de Service Desk. Als ze...
- Het beheer en de opvolging van incidenten gebeuren via de ServiceNow-applicatie.
First line helpdeskmedewerker
- Unique Leuven
- Anderlecht
- Bepaalde duur
- Eerstelijns ondersteuning bieden via telefoon, e-mail, chat en selfservicetickets om ervoor te...
- Prioriteit geven aan incidenten en serviceverzoeken volgens gedefinieerde processen om te voldoen...
Informatiemanager (Vlaams Energie- en Klimaatagentschap) via Vlaanderen Connect.
- Vlaanderen Connect.
- Meerdere regio's
- Onbepaalde duur, Zelfstandige
Het Vlaams Energie- en Klimaatagentschap gaat op zoek naar een informatiemanager die een beleidskader voor het informatiebeheer van het agentschap...
Helpdesk support niveau 1
- Leleux Associated Brokers
- Brussel
- Onbepaalde duur
Etant intégré au département informatique basé à Bruxelles, vous êtes en charge de l'assistance à la clientèle en matière d'applications Internet et...
Jobs op maat via mail
Op zoek naar een 'Helpdesk & support' job in Brussel? Bewaar snel je job alert, en ontvang de best passende jobs, rechtstreeks in je mailbox.
Collaborateur Helpdesk au Contact Center
- NBB - BNB Nationale Bank van België NV - Banque nationale de Belgique SA
- Brussel
La Data Collection Unit est chargée de la sélection et de la mise à jour des populations de déclarants ainsi que de l'exécution des collectes de...
Support Stores & Warehouse
- Goodbikes Srl - Lucien.bike
- Elsene
- Onbepaalde duur
En tant que membre de notre équipe de Support des Magasins et de l'Entrepôt, vous contribuerez à cette mission en veillant à ce que nos magasins et...
Operation Support Base militaire d’Amay
- Equans BeLux SA - Equans Services SA - Fabricom SA
- Sint-Joost-ten-Node
- Onbepaalde duur
gestion de tous les documents légaux gestion du VCA et des formations du personnel gestion de tous les certificats nécessaires, incendie, amiante......
2024-037 IT Service Desk Agent CDI
- CHU Brugmann - UVC Brugmann - CHU Bruxelles
- Laken (Bru.)
- Onbepaalde duur
Présentation du service InformatiqueLe service Informatique du CHU Brugmann est composé d'une cinquantaine de personnes. L'équipe est structurée en 5...
Agent Technique pour l’équipe IT Digital Workplace
- Groupe Rossel - Rossel Finance - Rossel & Cie
- Brussel
Vous jouez un rôle crucial en intervenant dans tous les domaines liés aux applications et aux environnements techniques, avec pour objectif...
2024-044 IT Administrator System CDI
- CHU Brugmann - UVC Brugmann - CHU Bruxelles
- Laken (Bru.)
- Onbepaalde duur
Présentation du service InformatiqueLe service Informatique du CHU Brugmann est composé d'une cinquantaine de personnes. L'équipe est structurée en 5...
Employé Support Utilisateurs
- Cliniques universitaires Saint-Luc asbl
- Sint-Lambrechts-Woluwe
- Onbepaalde duur
Assurer la première ligne et deuxième ligne de support en gérant les appels, les incidents et les demandes de service des utilisateurs. Être partie...
Helpdesk support Bruxelles
- Leleux Associated Brokers
- Brussel
- Onbepaalde duur
En tant que Collaborateur/Collaboratrice Helpdesk Support, vous êtes le point de contact pour tous les collaborateurs de la société de bourse, tant...
Internal Support IT Engineer Bruxelles
- Cohezio vzw
- Brussel
- Onbepaalde duur
En tant qu'Internal Support IT Engineer, vous serez principalement en charge du Servicedesk de niveau 1 afin de fournir un support technique efficace...
Technicienne support PC & réseau
- Interface 3
- Schaarbeek
Cette fonction se retrouve dans toutes les entreprises, les administrations et les organisations disposant d'un parc informatique. Par ailleurs, de...
Anderen bekeken ook
Voeg je CV toe
Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.
De job werd bewaard
Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.
Vorige
van
Volgende
First line helpdeskmedewerker
Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100% uniek. Unique scoort hoog op diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills. Bij Unique zijn jouw kwaliteiten het uitgangspunt. De grootste troef dat ben jij!
De enige vraag die je nu nog hebt, waar kan ik solliciteren? Dit kan via de button hieronder of stuur ons een mailtje met je CV via Toon emailadres.
Heb je gesolliciteerd? Dan neemt één van onze Unique recruiters binnen de 2 dagen contact met je op. Als het eerste telefonische gesprek voor beide partijen een leuke kennismaking is, word je uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Daarna ontmoet je je toekomstige manager bij het bedrijf in kwestie.
De enige vraag die je nu nog hebt, waar kan ik solliciteren? Dit kan via de button hieronder of stuur ons een mailtje met je CV via Toon emailadres.
Heb je gesolliciteerd? Dan neemt één van onze Unique recruiters binnen de 2 dagen contact met je op. Als het eerste telefonische gesprek voor beide partijen een leuke kennismaking is, word je uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Daarna ontmoet je je toekomstige manager bij het bedrijf in kwestie.
First line helpdeskmedewerker
Functieomschrijving
Onze klant is op zoek naar first line helpdeskmedewerkers om een project uit te voeren bij een klant van hun. Het gaat dus over een tijdelijke opdracht die verlengd kan worden.
Je hoofdtaken zijn de volgende:
Je hoofdtaken zijn de volgende:
- Eerstelijns ondersteuning bieden via telefoon, e-mail, chat en selfservicetickets om ervoor te zorgen dat problemen van eindgebruikers op een beleefde, tijdige en effectieve manier worden opgelost.
- Prioriteit geven aan incidenten en serviceverzoeken volgens gedefinieerde processen om te voldoen aan gedefinieerde SLA's
- Een juiste analyse maken van het incident/de aanvraag.
- Het incident/de aanvraag coderen in Service Management Tool.
- Externe tools en diagnostische hulpprogramma's gebruiken om te helpen bij het oplossen van problemen.
- Door middel van probleemoplossing, incidentcorrelatie en kennisartikelen een oplossing of workaround vinden voor de onderbreking die het incident veroorzaakt.
- Zodra de oplossing of workaround is geïmplementeerd, sluit u de levenscyclus van het incident.
- Informeer de gebruiker over de status van het ticket.
- Als een eerstelijnsoplossing niet mogelijk is, escaleer dan naar het volgende niveau (2e lijn) van ondersteuning.
- Registreer, volg en documenteer het incidentoplossingsproces van de servicedesk, inclusief alle succesvolle en onsuccesvolle beslissingen en ondernomen acties, tot aan de uiteindelijke oplossing.
Profiel
Je profiel als helpdeskmedewerker ziet er als volgt uit:
- De klant is koning staat je op het lijf geschreven;
- Je kan je zeer goed uitdrukken in het Nederlands en Frans;
- Telefonie schrikt je niet af;
- ICT is je niet onbekend;
- Eerste ervaring binnen een customer omgeving;
- Je ben onmiddellijk beschikbaar.
Aanbod
Als helpdeskmedewerker krijg het volgende aantrekkelijk aanbod:
- Een voltijdse baan
- Werken tijdens de kantooruren
- Een correcte en goede verloning
- Duur van 3 maanden met een kans op verlenging
- Je werkt 40% op kantoor en 60% kan je van thuis werken
Vorige
van
Volgende