Vacatures ICT »  Productie & support »  Helpdesk & support in Brussel:   20 jobs

Job alert via e-mail:

Uit
Aan

Incident Manager Senior

  • Extralegale voordelen
    • Groepsverzekering
    • Bedrijfswagen
    • Tankkaart / Laadpas
    • Maaltijdcheques
    • Smartphone
    • Laptop
    • Internetvergoeding / Abonnement
    • Individuele hospitalisatieverzekering
    • Hospitalisatieverzekering voor familie
    • Invaliditeitsverzekering
    • Tandverzekering
    • Parking
    • Tussenkomst openbaar vervoer
    • Fietsvergoeding
    • Maaltijdvergoeding
    • Geboorte
    • Huwelijk
    • Jubileum
    • Sinterklaas
    • Eco Cheque
    • Opleiding
    • Cafetaria plan
    • 13e maand
    • Prestatiebonus
    • Vakantiegeld
    • Extra-legale vakantiedagen
    • Thuiswerk
    • Anciënniteitsverlof
  • Op structurele wijze de openstaande incidenten (ticketingsysteem) analyseren in alle...
  • Structurele verbeteringen voorstellen aan de medewerkers van de Service Desk (1e...

Projectleider-expert (Vlaamse Landmaatschappij) via Vlaanderen connect.

Functie inhoudAls programmamanager ben je samen met collega diensthoofden/programmamanagers, verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging voor een...

Helpdesk Officer M365

Als Helpdesk Officer M365 werk je mee aan het uitwerken van een moderne, gedigitaliseerde werkomgeving rekening houdend met technologische evoluties,...

Superviseur – Helpdesk Technique

  • Le superviseur du Helpdesk technique est en charge des activités suivantes :
  • Etablissement des consignes et procédures de travail ainsi que leur respect par les préposés

Internal Support IT Engineer

  • Extralegale voordelen
    • Groepsverzekering
    • Bedrijfswagen
    • Tankkaart / Laadpas
    • Maaltijdcheques
    • Smartphone
    • Laptop
    • Internetvergoeding / Abonnement
    • Individuele hospitalisatieverzekering
    • Invaliditeitsverzekering
    • Leasefiets
    • Parking
    • Tussenkomst openbaar vervoer
    • Fietsvergoeding
    • Mobiliteitsbudget
    • Geboorte
    • Huwelijk
    • Forfaitaire Kosten
    • Eco Cheque
    • Opleiding
    • 13e maand
    • Vakantiegeld
    • Extra-legale vakantiedagen
    • Thuiswerk
    • Anciënniteitsverlof
  • Hij/zij implementeert de ICT-tools op de verschillende  bedrijfslocaties en beheert en coördineert...
  • Hij/zij schrijft technische documentatie voor de users  en voor Servicedesk en houdt deze...

Digital Officer

  • Provide frontline support to clients via various digital channels including email and phone,...
  • Assist clients in accessing, navigating digital platforms, offering guidance on account setup and...

1st/2nd line support engineer - evolution to system engineer (FR/NL)

  • Istorm
  • Elsene
  • Onbepaalde duur
  • Extralegale voordelen
    • Groepsverzekering
    • Bedrijfswagen
    • Maaltijdcheques
    • Laptop
    • Internetvergoeding / Abonnement
    • Individuele hospitalisatieverzekering
    • Eco Cheque
    • Opleiding
    • Thuiswerk
Are you ready to advance your IT career? We have an exciting opening for an IT First Line Support Engineer at our consulting firm, located in the...

Medior IS Mobile Support Engineer

  • In eerste instantie worden alle oproepen/incidenten behandeld door de Service Desk. Als ze...
  • Het beheer en de opvolging van incidenten gebeuren via de ServiceNow-applicatie.

Informatiemanager (Vlaams Energie- en Klimaatagentschap) via Vlaanderen Connect.

Het Vlaams Energie- en Klimaatagentschap gaat op zoek naar een informatiemanager die een beleidskader voor het informatiebeheer van het agentschap...

Collaborateur Helpdesk au Contact Center

  • NBB - BNB Nationale Bank van België NV - Banque nationale de Belgique SA
  • Brussel
La Data Collection Unit est chargée de la sélection et de la mise à jour des populations de déclarants ainsi que de l'exécution des collectes de...
gfh_newsletter

Jobs op maat via mail

Op zoek naar een 'Helpdesk & support' job in Brussel? Bewaar snel je job alert, en ontvang de best passende jobs, rechtstreeks in je mailbox.

Uit
Aan

Support Stores & Warehouse

  • Goodbikes Srl - Lucien.bike
  • Elsene
  • Onbepaalde duur
En tant que membre de notre équipe de Support des Magasins et de l'Entrepôt, vous contribuerez à cette mission en veillant à ce que nos magasins et...

Operation Support Base militaire d’Amay

  • Equans BeLux SA - Equans Services SA - Fabricom SA
  • Sint-Joost-ten-Node
  • Onbepaalde duur
gestion de tous les documents légaux gestion du VCA et des formations du personnel gestion de tous les certificats nécessaires, incendie, amiante......

2024-037 IT Service Desk Agent CDI

  • CHU Brugmann - UVC Brugmann - CHU Bruxelles
  • Laken (Bru.)
  • Onbepaalde duur
Présentation du service InformatiqueLe service Informatique du CHU Brugmann est composé d'une cinquantaine de personnes. L'équipe est structurée en 5...

Agent Technique pour l’équipe IT Digital Workplace

  • Groupe Rossel - Rossel Finance - Rossel & Cie
  • Brussel
Vous jouez un rôle crucial en intervenant dans tous les domaines liés aux applications et aux environnements techniques, avec pour objectif...

2024-044 IT Administrator System CDI

  • CHU Brugmann - UVC Brugmann - CHU Bruxelles
  • Laken (Bru.)
  • Onbepaalde duur
Présentation du service InformatiqueLe service Informatique du CHU Brugmann est composé d'une cinquantaine de personnes. L'équipe est structurée en 5...

Employé Support Utilisateurs

  • Cliniques universitaires Saint-Luc asbl
  • Sint-Lambrechts-Woluwe
  • Onbepaalde duur
Assurer la première ligne et deuxième ligne de support en gérant les appels, les incidents et les demandes de service des utilisateurs. Être partie...

Helpdesk support Bruxelles

  • Leleux Associated Brokers
  • Brussel
  • Onbepaalde duur
En tant que Collaborateur/Collaboratrice Helpdesk Support, vous êtes le point de contact pour tous les collaborateurs de la société de bourse, tant...

Internal Support IT Engineer Bruxelles

  • Cohezio vzw
  • Brussel
  • Onbepaalde duur
En tant qu'Internal Support IT Engineer, vous serez principalement en charge du Servicedesk de niveau 1 afin de fournir un support technique efficace...

Technicienne support PC & réseau

  • Interface 3
  • Schaarbeek
Cette fonction se retrouve dans toutes les entreprises, les administrations et les organisations disposant d'un parc informatique. Par ailleurs, de...

IT Support Engineer

  • AuxiPress N.V.
  • Oudergem
Vous voulez faire partie d'une organisation technologique enthousiaste axée sur la gestion de contenu médiatique et le big data ? Vous souhaitez...

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

2024-044 IT Administrator System CDI

  • CHU Brugmann - UVC Brugmann - CHU Bruxelles
  • Laken (Bru.)
Onbepaalde duur, Deeltijds of voltijds
Le Centre Hospitalier Universitaire Brugmann (CHU Brugmann), hôpital public membre du réseau IRIS est doté d'une riche palette hospitalière (trois sites complémentaires : Horta, Paul Brien et Reine Astrid) et bénéficie d'une architecture spécifique en constante évolution
Au travers de sa forte personnalité sociale, le CHU Brugmann œuvre à préserver l'accès des patients aux meilleurs soins, sans discrimination
Médecins, infirmiers, paramédicaux, administratifs ou ouvriers, l'hôpital regroupe une très grande diversité de carrières, parfois insoupçonnées... Le CHU Brugmann est régulièrement à la recherche de nouveaux talents et de collaborateurs motivés, garants des valeurs de l'institution
Nous sommes dès lors à la recherche d'un(e) Administrator System pour le service Informatique, prêt(e) à intégrer un service du milieu hospitalier et ayant envie d'évoluer dans une équipe engagée et dynamique, Vous êtes intéressé(e) ? Vous avez envie de rejoindre une des plus belles institutions hospitalières de Bruxelles ? Veuillez-vous rendre sur le site internet du CHU Brugmann ou sur son intranet et introduisez votre candidature en ligne directement via l'offre concernée (CV et lettre de motivation).
Le présent appel doit être porté à la connaissance de tous les membres du personnel. C'est pourquoi les Chefs de Service veilleront à ce que ces informations soient également communiquées aux membres de leur service.

2024-044 IT Administrator System CDI

Functieomschrijving

Présentation du service Informatique
Le service Informatique du CHU Brugmann est composé d'une cinquantaine de personnes. L'équipe est structurée en 5 parties : Helpdesk, Infrastructure, Développement, Projets Soins et Projets de support et dessert deux hôpitaux (Brugmann et Huderf) répartis sur 3 sites. Ceci représente ± 5000 utilisateurs, ± 3000 postes de travail, ± 300 applications et 450 serveurs
Les missions du service sont diverses, allant du service à l'utilisateur, en passant par la maintenance en conditions opérationnelles des systèmes existants ainsi que par des projets d'évolution dans différents domaines
Mission
Sous la responsabilité du Chef de service de l'infrastructure informatique, fournir l'assistance informatique nécessaire afin de permettre au personnel de disposer d'outils informatiques efficaces, entretenus, mis à jour et sécurisés
Installer et assurer la maintenance de l'infrastructure informatique, veiller à son bon fonctionnement, conseiller les utilisateurs, réaliser des tests réguliers, anticiper les éventuels incidents et intervenir en cas de panne
Activités et tâches liées à la fonction
Administration de l'infrastructure
Installe, configure et met en service les équipements informatiques (serveurs, stockage, réseaux, sécurité, virtualisation, back-up ...) du point de vue matériel et logiciel
Configure et maintient les applications spécifiques à l'infrastructure informatique ainsi que les applications fonctionnelles gérées par l'équipe infrastructure, par exemple (description non limitative) : Active Directory, messagerie, impression, monitoring, back-up, utilitaires propres au stockage, aux DB, à la sécurité et aux réseaux (y compris DNS, DHCP, ...)
Gère les droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils
Réalise ou organise les opérations de maintenance préventive et de mise à jour des équipements et des applications gérées par l'équipe
Contribue (analyse, propose, participe à la mise en œuvre) à faire évoluer les équipements selon les besoins (utilisation, performances, vétusté, sécurité, contrats fournisseur, ...)
Met à jour la documentation systèmes et réseaux, les schémas et applications décrivant les infrastructures et le câblage informatique
Résolution des dysfonctionnements et incidents
Analyse quotidiennement les messages fournis par les outils de monitoring, de back-up et de gestion des infrastructures et met en œuvre, en suivant les directives en vigueur, les actions préventives nécessaires pour éviter les incidents
Diagnostique et traite les incidents relevés par ces outils, et les incidents utilisateurs en seconde ligne, transférés par le Service Desk
Intervient en cas de panne de l'infrastructure, diagnostique et résout les dysfonctionnements avec l'aide, si nécessaire, des autres collaborateurs et des fournisseurs
Autres activités
Participe aux réunions de coordination de l'équipe et présente le suivi des actions en cours
Participe aux projets gérés par les équipes du service informatique
Participe au développement, à l'entretien et à l'amélioration de la sécurité des systèmes informatiques
Gère les stocks de matériel et le suivi
Aide, informe et conseille les techniciens dans leurs missions d'installation et de dépannage
Aide, informe et conseille les différentes équipes du service informatique en cas de modifications dans l'infrastructure
Réalise certaines tâches administratives telles que l'enregistrement des problèmes et des solutions y afférents
Participe au rôle de garde pour la surveillance et le dépannage des systèmes informatiques
Effectue des interventions ponctuelles (soir, week-end) afin d'effectuer la maintenance des systèmes
Conditions d'accès
Posséder un bachelor lié à l'informatique ainsi qu'une expérience probante
Satisfaire aux conditions légales de bilinguisme (réussite de l'examen Selor)
Satisfaire à l'examen de sélection ou promotion
Satisfaire aux conditions du profil
Hiérarchie : Coordinateur Infrastructure

Profiel

Connaissance approfondie des différents outils informatiques liés à la fonction dans le domaine du hardware, des systèmes d'exploitation et des réseaux (Windows, Linux, WMWare, RDS, VEEAM, Active Directory, LAN, WiFi, IP, DHCP, ...)
Connaissance des bonnes pratiques de l'IT Service Management (ITIL, Ticketing)
Savoir-être
Autonome, organisé et structuré
Orientation clients
Esprit d'analyse et de synthèse
Sens de la collaboration et du travail en équipe
Disponibilité et capacité d'adaptation
Gestion du stress
Discrétion, intégrité et respect de la confidentialité
Savoir-faire
Expérience en installation et dépannage des serveurs et matériel de réseau
Travail méthodique et respect des procédures
Aptitudes à l'écoute
Collaboration
Echange avec les fournisseurs
Gestion de stock
Communication écrite et orale
De lourdes charges doivent de temps à autre être déplacées
Langue
Langues
Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposés à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail, possibilité d'obtenir une prime de bilinguisme Selor de 150€ bruts sous réserve de la remise du Selor - Art. 10 ou 12)

Aanbod

Horaire : 38h/semaine, participer à un rôle de garde appelable dans le cadre du service informatique
Date d'entrée en fonction : immédiate, Assimilé à la fonction IFIC : fonction manquante
Numéro de la fonction IFIC : 9000
Catégorie IFIC : 15 - Activé
Montants annuels à temps plein
Min. : 40.938,24 € indexés
Max. : 64.670,60 € indexés
Le maximum est atteint après 35 ans d'ancienneté pécuniaire
Taux de liquidation : 2,0399
Assimilé au grade de : IT System Administrator
Montants annuels à temps plein : Echelle barémique (charte sociale): B1/2/3
Min. : 32.236,97 € indexés
Max. : 56.891,81 € indexés
Le maximum est atteint après 27 ans d'ancienneté pécuniaire
Taux de liquidation : 2,0399
Des avantages extra-légaux
Des chèques repas d'une valeur faciale de 7,30€
Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge)
Le remboursement à 100% de l'abonnement annuel STIB, une intervention de 80% dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo
Une prime annuelle d'attractivité et une prime de fin d'année
Une allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10 ou 12)
24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance)
Une assurance pension (3% à charge totale de l'employeur)
Une crèche pour les enfants du personnel
2 jours de télétravail après 6 mois d'occupation
Mise à disposition d'un pc portable avec adsl payé par l'hôpital
Mise à disposition d'un gsm de fonction avec abonnement payé par l'institution
De multiples opportunités de carrières au sein d'un grand réseau (IRIS)
Un parcours d'intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
Un programme de formations qui vous permettra d'évoluer tout au long de votre carrière

Praktische informatie

Caroline Franckx

Ben je op zoek naar Helpdesk & support jobs in Brussel?

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 20 Helpdesk & support jobs ter beschikking in Brussel.