Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Vlaams-Brabant
Onze partner streeft naar innovatie en klanttevredenheid om een leidende positie te behouden in de energiemarkt.
Customer Service Specialist
Functieomschrijving
Voor een bedrijf in de energiesector zijn we op zoek naar een Customer Advisor Movings & Registrations.
In deze rol zorg je voor een vlotte en correcte verwerking van contractaanvragen en verhuismeldingen voor particuliere en professionele klanten. Je combineert nauwkeurige administratie met klantgericht contact via telefoon en e-mail en volgt dossiers van A tot Z op.
Jouw taken in het kort:
- Verwerken en opvolgen van contractaanvragen en verhuismeldingen
- Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail
- Correct registreren en opvolgen van dossiers en tickets
- Controleren van solvabiliteit en toepassen van procedures
- Meedenken in oplossingen met focus op kwaliteit en klanttevredenheid
Profiel
Wie ben jij?
- Minstens hoger secundair onderwijs
- Je communiceert vlot en professioneel in Nederlands en Frans.
- Je voelt je thuis in een klantendienstomgeving waar dossiers, tickets en contacten nauwkeurig worden opgevolgd.
- Je hebt bij voorkeur al ervaring met telefonisch en schriftelijk klantencontact.
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en blijft klantgericht, ook bij drukte.
- Je schakelt vlot tussen administratie en klantencontact en denkt actief mee in oplossingen
Aanbod
- €2.600 bruto + maaltijdcheques €8
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- 100% woon-werkvergoeding (OV)
- Thuiswerk tot 2 dagen/week + €7/dag
- Cafetariaplan & korting op eigen producten
- Opleiding & coaching
- Flexibel werken, grotendeels remote met kantoormomenten