Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Customer Care Officer
Functieomschrijving
Als Customer Care Officer maak jij deel uit van het kloppend hart van onze klantenservice. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten wereldwijd en zorgt ervoor dat alles – van offerte tot levering – vlot en professioneel verloopt.
Ben jij iemand die graag de handen uit de mouwen steekt, initiatief neemt en energie haalt uit klantcontact? Zoek je een rol waarin je écht impact hebt, in een team dat vooruit wil? Dan ligt hier een mooie uitdaging voor jou!
Na je opleiding ga je aan de slag met de volgende uitdagende taken:
- Je stelt offertes op voor wisselstukken, snijgereedschappen en messen, op vraag van accountmanagers, filialen, agenten, distributeurs en eindklanten.
- Je verwerkt inkomende orders en regelt de administratie tot en met het transport.
- Je stemt leveringen af met productie en aankoop, zodat alles tijdig en correct verloopt.
- Je volgt retourzendingen op en zorgt voor een correcte afhandeling tot en met de creditnota.
- Je helpt klanten bij het correct plaatsen van bestellingen en geeft op termijn ook advies.
- Je bouwt sterke relaties op met klanten, agenten en distributeurs. Jij staat voor een topkwaliteitservaring.
- Je werkt hoofdzakelijk vanuit FAM in Kontich maar springt ook bij voor je collega’s bij Stumabo International in Aartselaar.
Profiel
We zoeken een energieke teamspeler die initiatief neemt en ownership voelt. Iemand die past bij onze cultuur van samenwerking, verantwoordelijkheid en voortdurende verbetering.
- Je hebt een bachelor of gelijkwaardige ervaring.
- Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en communicatief sterk.
- Je werkt zelfstandig én graag in team.
- Je bent vlot met Office en ERP-systemen (SAP S/4HANA is een plus).
- Je spreekt perfect Nederlands en Engels. Extra talen (Frans, Duits, Spaans) zijn een troef.
- Je bent flexibel qua werkplek: Kontich is je uitvalsbasis, maar je springt bij in Aartselaar wanneer nodig.
- Je voelt je thuis in een technische omgeving of hebt er affiniteit mee.
- Heb je ervaring in een logistieke context? Dat is mooi meegenomen.
Aanbod
- Een contract van onbepaalde duur voor een voltijdse betrekking van 40uren/week binnen een glijdend uurrooster
- 20 verlofdagen, aangevuld met 12 ADV-dagen
- Een aantrekkelijk verloningspakket inclusief extralegale voordelen :
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering met mogelijkheid tot aansluiten van gezinsleden
- Maaltijdcheques
- Mogelijkheid tot fietsleasing na 6 maanden
- Je wordt warm onthaald door een ervaren team dat je stap voor stap wegwijs maakt in onze producten en processen.
- Je komt terecht in een internationaal georiënteerd bedrijf met een familiale sfeer. We investeren in jouw groei en opleiding. Heb je extra training nodig? Dan zorgen wij daarvoor.
Anderen bekeken ook