Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Customer Service
Functieomschrijving
Functie
Voor een gespecialiseerd distributeur van elektrische componenten in Kontich, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerk(st)er.
Je bent in deze spilfunctie de schakel tussen klanten, interne afdelingen en leveranciers. Je zorgt voor een vlotte orderverwerking, tijdige levering en hoge klantentevredenheid. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met klantgerichtheid.
Je takenpakket bestaat uit:
- Verwerken en opvolgen van klantorders van A tot Z
- Behandelen van vragen en klachten op een professionele manier
- Signaleren en oplossen van logistiek en operationele knelpunten
- Nauwe samenwerking met collega’s van sales en magazijn
- Actueel houden van klant- en ordergegevens in het ERP-systeem
- Meewerken aan procesverbeteringen binnen logistiek en customer service
- Commerciële/economische bacheloropleiding of gelijkwaardig werk- en denkniveau door ervaring.
- Klantgericht, communicatief sterk, commercieel ingesteld en oplossingsgericht
- Stressbestendig en goed in het stellen van prioriteiten
- Nauwkeurig en administratief sterk
- Team player die zich graag flexibel opstelt
- Goede kennis van MS Office en ERP-systemen
- Je beheerst de Nederlandse, Franse en Engelse taal vloeiend.
- Een spilfunctie in een gezonde, internationale KMO organisatie waar elke medewerker zijn/haar verantwoordelijkheden waarmaakt;
- Opleiding, training and ontplooiingskansen om je functie verder te kunnen uitbouwen.
- Een fantastisch team en een bedrijf met langetermijnvisie gekoppeld aan een no-nonsense mentaliteit;
- Een competitief salarispakket met bonusregeling en extra legale voordelen zoals maaltijdcheques