Werken met Voice over IP: ‘Onze job stond tien jaar geleden nog in zijn kinderschoenen’
De telecomsector is een wereld die de jongste jaren een sterke evolutie heeft gekend en die nog voortdurend in beweging blijft. Dat creëert ook nieuwe kansen.
"Telewerk houdt in dat je van thuis uit of vanuit een van onze satellietkantoren werkt”, vertelt Sandrine Stilment. “De algemene regel bij Proximus is dat je per week maximum 40% van je arbeidstijd mag telewerken. Voor iemand die fulltime werkt, komt dit overeen met 2 dagen per week. In de praktijk zien we dat er gemiddeld 1,16 dag per week aan teleworking gedaan wordt.” Wat is het grootste verschil tussen ‘telewerken’ en ‘op kantoor werken’?
Ilse Diependaele: “Thuis kan je je gemakkelijker op bepaalde taken focussen. Er is minder drukte en stress. Daar komt nog bij dat je minder tijd spendeert aan het pendelen. Die kostbare tijd kan je besteden aan al de to do’s die op je takenlijstje staan. De combinatie van al die factoren maakt dat je efficiënter werkt.”
Sandrine: “Een bedrijf dat inzet op telewerk, draagt op een tastbare manier bij aan het terugdringen van de CO2-uitstoot en de files. Dat is goed voor het klimaat en biedt een oplossing voor onze steeds groter wordende mobiliteitsproblematiek.”
Ilse: “Een andere reden waarom Proximus zo inzet op telewerk, is het welzijn van z’n medewerkers. Thuiswerk bevordert je levenskwaliteit. Het is goed voor je work-life balance.”
Sandrine: “En niet te vergeten: telewerk geeft een bedrijf ook de mogelijkheid om het gebruik van de kantoorruimtes te optimaliseren. Er zijn dus heel wat pluspunten.”
Ilse: “Je kan er niet omheen dat de contacten met je collega’s op kantoor heel wat directer zijn. Thuis of in een satellietkantoor ben je meer ‘on your own’.”
Sandrine: “En voor bepaalde taken is het meer aangewezen om ze op kantoor in de nabijheid van je collega’s te doen. Zeker wanneer het gaat over opdrachten waarbij heel wat overleg komt kijken.”
Sandrine: “In 2013 werden er contractuele voorwaarden onderhandeld met de vakbonden. Die werden geformaliseerd in een collectieve arbeidsovereenkomst. Die afspraken gelden voor alle medewerkers. Zowel statutaire als contractuele.”
Ilse: “Uit onze jaarlijkse personeelsenquête komt er duidelijk naar voren dat de work-life balance als een van de belangrijkste voordelen wordt ervaren.”
Sandrine: “Telewerken werd binnen ons bedrijf in meerdere fasen geïmplementeerd. Vandaag zijn we op een punt gekomen dat we duidelijk kunnen vaststellen dat telewerk een positief effect heeft op het engagement van onze medewerkers.”
Ilse en Sandrine werken beiden vanuit het hoofdkantoor in Brussel. Maar ze werken soms ook van thuis uit. Voor Ilse (uit Oost-Vlaanderen) is dat gemiddeld één dag om de twee weken. Voor Sandrine, die woont in Waals-Brabant, gaat het om één dag per week. Het aantal telewerkdagen hangt vooral af van de vergaderingen die er gepland zijn. One-on-one vergaderingen kunnen eventueel via Skype. Maar als er vergaderingen met meerdere mensen gepland zijn, kiezen ze ervoor die in Brussel op hun hoofdkantoor te laten plaatsvinden.
Sandrine: “Binnen onze organisatie is er zeker nog toekomst voor telewerk. Het biedt niet alleen een oplossing voor actuele maatschappelijke problemen zoals mobiliteit en levenskwaliteit. Het zorgt ook voor meer flexibiliteit. Zowel voor de werkgever die z’n kantoorruimtes beter kan benutten als voor de werknemer die z’n agenda met meer vrijheid kan invullen.”
Ilse: “We zien ook dat de technologie die homeworking mogelijk maakt, steeds verfijnder wordt. De integratie van systemen en software wordt almaar beter, waardoor werken op afstand bij heel wat ondernemingen een vanzelfsprekend alternatief wordt. En vergeet niet dat de nieuwe generatie jongeren, de millennials die ondertussen de arbeidsmarkt betreden, helemaal mee zijn met moderne technologieën. De optie van telewerken zien zij als een evidentie. Ondernemingen die jonge, getalenteerde medewerkers willen aantrekken, houden daar best rekening mee.”
Sandrine: “Klopt. Homeworking is gebaseerd op wederzijds vertrouwen. Ook bij Proximus maken we gebruik van meetbare indicatoren die aantonen of de afspraken rond telewerk gerespecteerd worden.”
(Nathalie Dirix)
11 december 2019De telecomsector is een wereld die de jongste jaren een sterke evolutie heeft gekend en die nog voortdurend in beweging blijft. Dat creëert ook nieuwe kansen.
Op zijn 64ste is Dirk Van Dorpe nog altijd aan de slag als onderhoudstechnicus. “Ik ben nog nooit een dag tegen mijn zin gaan werken.”
Met mobiele trailers trekt arbeidsbemiddelaar VDAB door Vlaanderen. “Wij willen iedereen een kans geven op werk.”
Oudere werknemers hebben op de werkvloer behoefte aan inclusie en ondersteuning om hun waardevolle levenswijsheid en ervaring te benutten. Hoe doe je dat?
Vroeger deed je je job gewoon graag. Vandaag word je geacht om passie te hebben in je werk.
Bright Plus, en diens overkoepelde groep RGF Staffing, heeft als missie om het meest duurzame HR-bedrijf van de wereld te worden tegen 2030.
Niet elke collega vindt het fijn om na de werkuren gemaild of gebeld te worden. En dat heeft veel te maken met iemands persoonlijkheid.
Het vooroordeel of stereotype dat ‘vrouwen niet grappig zijn’ is alomtegenwoordig. Maar het klopt niet.
Mario en Els runnen sinds kort een gezinshuis. Daarin bieden ze 24/7 professionele ondersteuning en zorg aan een zevenjarig meisje en binnenkort nog twee andere kinderen. “We schenken deze kinderen een plaats in ons huis én in ons hart.”