Terug naar overzicht
Vorige

1 van 206

Volgende
Volgend artikel:

Zorgassistent(e)

Wat is het salaris van een back office medewerker? Wat doet een back office medewerker?

Terwijl collega's in de front office direct contact hebben met klanten, zorgt de back office medewerker ervoor dat alle processen achter de schermen vlot verlopen. Van het verwerken van orders en facturen tot het bijhouden van databases en het ondersteunen van verschillende afdelingen: deze veelzijdige professional houdt de administratieve motor draaiende. Welke opleiding(en) zij nodig hebben, welke vaardigheden essentieel zijn én wat zij precies verdienen, ontdek je hieronder.
Het beroep van back office medewerker

Wat doet
een back office medewerker?

Een (m/v) back office medewerker is verantwoordelijk voor alle ondersteunende en administratieve processen die nodig zijn om de dienstverlening van een bedrijf vlot te laten verlopen. Terwijl de 'front office' direct contact heeft met klanten (verkoop, onthaal), zorgt de back office voor de afwikkeling achter de schermen, vaak via een CRM- of ander verwerkingssysteem. Concreet betekent dit:

  • gegevens verwerken en controleren;
  • dossiers en contracten beheren;
  • facturen en offertes opmaken;
  • administratieve ondersteuning bieden aan front office ¬teams;
  • interne rapporten en lijsten opstellen.

Afhankelijk van de sector en grootte van het bedrijf verschilt het werkpakket: bij een logistiek bedrijf kan je meer met order- of voorraadadministratie bezig zijn, terwijl je bij een financiële instelling vooral financiële data verwerkt.

Zelf als back office medewerker aan de slag? Het kan bij de volgende werkgevers!
#

Hoeveel verdient
een back office medewerker?

Het maandsalaris van een back office medewerker in België varieert afhankelijk van ervaring, opleidingsniveau, sector en regio, maar ligt gemiddeld op 2.950 euro bruto per maand voor een voltijdse functie.

  • Als starter zonder ervaring kan je in deze job rekenen op een bruto maandloon tussen 2.400 euro en 2.600 euro. Met een bachelor diploma ligt dit vaak iets hoger, tussen 2.500 euro en 2.800 euro bruto per maand.
  • Na 3 tot 5 jaar relevante werkervaring stijgt het salaris naar gemiddeld 2.800 euro tot 3.200 euro bruto per maand.
  • Ervaren back office medewerkers met meer dan 10 jaar ervaring of teamverantwoordelijkheid kunnen dan tot 3.500 euro à 4.000 euro bruto per maand op hun loonbrief zien staan.

De financiële sector (banken, verzekeringen, asset management) betaalt doorgaans het beste, met lonen die 10% tot 20% hoger liggen dan het gemiddelde. Een financial back office medewerker bij een bank kan starten aan 2.800 euro tot 3.000 euro bruto en doorgroeien naar 3.500 euro tot 4.200 euro bruto per maand.

Ook de farma- en medische sector kent hogere lonen vanwege de gespecialiseerde kennis die vereist is. In de retail en logistiek liggen de lonen vaak aan de onderkant van de schaal, tussen 2.300 euro en 2.900 euro bruto per maand.

Extra

Naast het basisloon genieten veel back office medewerkers van een uitgebreid pakket extralegale voorwaarden, zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en/of groepsverzekering, een 13de maand of eindejaarspremie, een telefoon- en internetvergoeding, een opleidingsbudget en – vaak – bonussen gebaseerd op bedrijfsresultaten.

Een bedrijfswagen is minder gebruikelijk in deze functie, maar sommige bedrijven bieden wel een mobiliteitsbudget of fietsvergoeding aan.

Krijg jij loon naar werk? Vergelijk je totale salarispakket met dat van anderen!
Gemiddelde brutosalaris van een back office medewerker
2.950 /maand
Minimum € 2.300
Maximum € 4.200
Mogelijke extralegale voordelen:
  • Maaltijdcheques
  • Hospitalisatieverzekering
  • Groepsverzekering
  • 13e maand
  • Eindejaarspremie
  • GSM & smartphone
  • Internet
  • Bonus/commissie
  • Vergoeding woon-werkverkeer
  • mobiliteitsbudget
  • Fietsvergoeding

96 vacatures beschikbaar voor back office medewerker

Job alert via e-mail:

Uit
Aan

Wat moet een back office medewerker
gestudeerd hebben?

Voor de functie van back office medewerker is er geen strikte opleidingsvereiste, maar een relevante opleiding vergroot natuurlijk wel je kansen aanzienlijk.

  • Een secundair onderwijsdiploma economie, handel, boekhouden of kantooradministratie (ASO, TSO of BSO) biedt sowieso een goede basis. Deze opleidingen geven kennis van administratieve processen, basisboekhouden en kantoorsoftware.
  • Steeds meer werkgevers zoeken weliswaar kandidaten met een professionele bachelor. Relevante opleidingen zijn Office Management, Bedrijfsmanagement, Toegepaste Informatica of Handelswetenschappen.

Voor gespecialiseerde back office functies kunnen aanvullende opleidingen nuttig zijn. Ook certificaten in specifieke softwarepakketten (zoals SAP, Microsoft Dynamics of branchespecifieke systemen) verhogen je kansen op de arbeidsmarkt aanzienlijk.

illustration-books

Start een opleiding die past bij back office medewerker

Hoe word je
een back office medewerker?

De functie van back office medewerker is voor veel mensen een instapfunctie, waardoor je niet noodzakelijk voorafgaande ervaring nodig hebt. Wel wordt een eerste kennismaking met administratief werk sterk gewaardeerd.

Veel bedrijven nemen mensen aan als junior back office medewerker of administratief medewerker zonder specifieke werkervaring. Stages tijdens je opleiding zijn een ideale manier om kennis te maken met de werkpraktijk. Vakantiewerk of een studentenjob in een administratieve functie kan eveneens je cv versterken.

Ook vanuit andere administratieve functies zoals receptionist, dossierbeheerder, data-invoerder of klantendienstmedewerker kan je doorgroeien naar een back office functie. Een achtergrond in sales of customer service tenslotte kan eveneens waardevol zijn, omdat je dan de front office processen kent die je in de back office moet ondersteunen.

Lees ook: Wat doet en verdient een receptionist(e) of onthaalmedewerker?

Jobat app: de nieuwste jobs steeds binnen handbereik
illustration

Welke vaardigheden
moet een back office medewerker hebben?

Als back office medewerker moet je beschikken over een breed scala aan vaardigheden om succesvol te kunnen zijn in deze functie. Enkele belangrijke vaardigheden zijn:
Je werkt met veel gegevens en documenten. Fouten kunnen grote gevolgen hebben. Zorgvuldigheid is dus essentieel.
Je werkt met verschillende teams en soms raak je ook in contact met klanten of partners via e-mail of telefoon. Meertaligheid (Nederlands-Frans-Engels) is een extra troef.
Back office medewerkers beheren vaak meerdere taken tegelijk: van dossierbeheer tot interne rapporten.
Je moet vlot kunnen werken met kantoorsoftware (zoals Excel, Word, Outlook) en specifieke data­systemen (zoals SAP, Microsoft Dynamics of Odoo).
Het vermogen om kleine problemen zelfstandig op te lossen en processen te optimaliseren komt dagelijks van pas.
Je moet discreet kunnen omgaan met gevoelige en/of vertrouwelijke informatie, klantgegevens en/of financiële documenten, en de privacyregelgeving (AVG/GDPR) respecteren. Integriteit en betrouwbaarheid zijn kernwaarden in deze functie.
Tijdens piekperiodes zoals een eindejaarsrush, maandafsluitingen of na systeemupdates kan de werkdruk hoog oplopen. Je moet kalm kunnen blijven onder druk, gefocust blijven werken en flexibel kunnen omgaan met deadlines en urgente verzoeken.

Welke specialisaties zijn er mogelijk
binnen de functie en het beroep van back office medewerker?

Dit zijn slechts enkele voorbeelden van specialisaties binnen het vakgebied van een back office medewerker. Afhankelijk van je interesses en vaardigheden, kun je je als back office medewerker verder specialiseren in een bepaald gebied en je carrière daarmee een nieuwe richting geven.
Welke jobs passen bij mijn profiel?
illustration-pad