Engels - Back office
- opleiding door VDAB
Een (m/v) back office medewerker is verantwoordelijk voor alle ondersteunende en administratieve processen die nodig zijn om de dienstverlening van een bedrijf vlot te laten verlopen. Terwijl de 'front office' direct contact heeft met klanten (verkoop, onthaal), zorgt de back office voor de afwikkeling achter de schermen, vaak via een CRM- of ander verwerkingssysteem. Concreet betekent dit:
Afhankelijk van de sector en grootte van het bedrijf verschilt het werkpakket: bij een logistiek bedrijf kan je meer met order- of voorraadadministratie bezig zijn, terwijl je bij een financiële instelling vooral financiële data verwerkt.
Zelf als back office medewerker aan de slag? Het kan bij de volgende werkgevers!
Het maandsalaris van een back office medewerker in België varieert afhankelijk van ervaring, opleidingsniveau, sector en regio, maar ligt gemiddeld op 2.950 euro bruto per maand voor een voltijdse functie.
De financiële sector (banken, verzekeringen, asset management) betaalt doorgaans het beste, met lonen die 10% tot 20% hoger liggen dan het gemiddelde. Een financial back office medewerker bij een bank kan starten aan 2.800 euro tot 3.000 euro bruto en doorgroeien naar 3.500 euro tot 4.200 euro bruto per maand.
Ook de farma- en medische sector kent hogere lonen vanwege de gespecialiseerde kennis die vereist is. In de retail en logistiek liggen de lonen vaak aan de onderkant van de schaal, tussen 2.300 euro en 2.900 euro bruto per maand.
Naast het basisloon genieten veel back office medewerkers van een uitgebreid pakket extralegale voorwaarden, zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en/of groepsverzekering, een 13de maand of eindejaarspremie, een telefoon- en internetvergoeding, een opleidingsbudget en – vaak – bonussen gebaseerd op bedrijfsresultaten.
Een bedrijfswagen is minder gebruikelijk in deze functie, maar sommige bedrijven bieden wel een mobiliteitsbudget of fietsvergoeding aan.
Krijg jij loon naar werk? Vergelijk je totale salarispakket met dat van anderen!
Voor de functie van back office medewerker is er geen strikte opleidingsvereiste, maar een relevante opleiding vergroot natuurlijk wel je kansen aanzienlijk.
Voor gespecialiseerde back office functies kunnen aanvullende opleidingen nuttig zijn. Ook certificaten in specifieke softwarepakketten (zoals SAP, Microsoft Dynamics of branchespecifieke systemen) verhogen je kansen op de arbeidsmarkt aanzienlijk.
De functie van back office medewerker is voor veel mensen een instapfunctie, waardoor je niet noodzakelijk voorafgaande ervaring nodig hebt. Wel wordt een eerste kennismaking met administratief werk sterk gewaardeerd.
Veel bedrijven nemen mensen aan als junior back office medewerker of administratief medewerker zonder specifieke werkervaring. Stages tijdens je opleiding zijn een ideale manier om kennis te maken met de werkpraktijk. Vakantiewerk of een studentenjob in een administratieve functie kan eveneens je cv versterken.
Ook vanuit andere administratieve functies zoals receptionist, dossierbeheerder, data-invoerder of klantendienstmedewerker kan je doorgroeien naar een back office functie. Een achtergrond in sales of customer service tenslotte kan eveneens waardevol zijn, omdat je dan de front office processen kent die je in de back office moet ondersteunen.
Lees ook: Wat doet en verdient een receptionist(e) of onthaalmedewerker?
We nemen de rol van een financieel manager onder de loep. We bespreken wat hij/zij doet, welke opleidingen nodig zijn, welke ...
Een financieel adviseur biedt op maat gemaakte financiële begeleiding aan zowel particulieren als bedrijven. Maar wat houdt deze ...
Een verzekeringsagent helpt zowel particulieren als bedrijven bij het vinden van de juiste verzekeringsoplossingen.
De business consultant is de architect van bedrijfstransformaties. Van strategie tot implementatie: deze professional helpt ...
Een bedrijfsjurist combineert juridische kennis met een diepgaand inzicht in bedrijfsvoering en -strategie. Maar wat betekent dat ...
We nemen een kijkje in de wondere wereld van de financieel analist. Wat houdt deze functie precies in, welke opleidingen moet je ...
Als hoeders van recht en gerechtigheid vervullen advocaten een belangrijke rol in onze samenleving. Ze vertegenwoordigen ...
Van het voorbereiden van notariële akten tot het begeleiden van cliënten bij belangrijke juridische beslissingen, de functie van ...
Bankbediendes zijn de schakel tussen financiële instellingen en hun klanten, waarbij ze een breed scala aan taken uitvoeren om ...
Binnen de verzekeringssector zorgt een schadebeheerder voor de afhandeling van schadeclaims en begeleidt hij/zij verzekerden ...