Deze opleiding bestaat uit twee onderdelen in twee jaar: office assistant en office manager. Deze opleiding is modulair opgebouwd. Dat wil zeggen dat er telkens op de laatste les van de module een evaluatiemoment voorzien is.

Modules office assistant - eerste jaar

• Digital skills voor de Office Assistant -52u
  • Word
  • Powerpoint
  • Excel
  • Outlook

• Mondelingen en schriftelijke zakelijke communicatie - 32u
  • Algemene communicatie
  • Klantgericht onthaal en telefoneren
  • Brieven schrijven
  • Verslagen maken
  • Klachtenbehandeling

• Basis zakelijk Frans - 40u
• Basis zakelijk Engels - 40u
• Doelgericht, efficiënt en flexibel werken als Office Assistant - 28u
  • Focusmanagement- beheer van informatiestromen
  • Zelfmanagement en omgaan met veranderingen
  • Hybride werken-online samenwerken

• Digitale trends en futureproof werken in de kantooromgeving - 20u
• AI-tools voor de Office Assistent -12u

Modules office manager - tweede jaar

• Proces-en projectmanagement in de kantooromgeving - 36 uur
• Basis leidinggeven - 20 uur
• Basiskennis boekhouden - 40 uur
• Communicatie, marketing en bedrijfsevents - 24 uur
• Sociale wetgeving en personeelsadministratie - 24 uur
• Eindwerkbegeleiding - 8 uur
• Starten in hoofd-of bijberoep - 4 uur
• Eindproef

Deze opleiding is geschikt voor mensen met een talent voor organiseren, plannen en ondersteunen. Het programma richt zich op iedereen die een job als leidinggevende van een administratief team ambieert.