eAcademy Content Lead

Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux informations médicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions médicales papier superflues. D’autre part, le service ICT Dimona permet à l’ONSS d’assurer une couverture sociale aux 4 millions d’employés dès leur entrée en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi.

En tant que eAcademy Content Lead, vous jouerez un rôle clé dans l'intégration du portail d'apprentissage de Smals (eAcademy) dans le business de Smals. Vous serez le point de contact pour la gestion du contenu de la plateforme d'apprentissage eAcademy et son fonctionnement quotidien. De cette manière, vous soutiendrez l'échange de connaissances au sein des institutions de sécurité sociale et de soins de santé en Belgique par le biais de la technologie.
Au sein de Smals Academy, vous serez responsable du content management de la plateforme d'apprentissage eAcademy. L'alignement de l'offre d'apprentissage eAcademy sur la politique ICT, les technologies utilisées et les méthodologies de Smals nous différencie des plateformes d'apprentissage commerciales. À cette fin, vous structurez et coordonnez la concertation avec le business pour décider quels modules de formation seront proposés via le portail eAcademy. En outre, vous menez les campagnes de communication et de marketing nécessaires au sein de Smals pour promouvoir des possibilités d'apprentissage spécifiques. L'objectif est d'enrichir le biotope d'apprentissage au sein de Smals afin de développer efficacement les connaissances et les compétences de plus de 2000 collaborateurs compétents !
En outre, vous soutenez vos collègues de Smals Academy dans la maintenance de la plateforme LMS, notamment en testant les nouvelles versions ou les nouveaux plugins, et vous contribuez à la création de nouveaux modules de formation. Vous suivez les évolutions du paysage technique de l'apprentissage (trend watching) et aidez l'équipe à estimer leur impact stratégique sur les futurs services de Smals Academy.
Les collaborateurs vous contactent pour des questions spécifiques à propos de l'utilisation d'eAcademy. Outre l’aide lors de la résolution des problèmes éventuels, vous prodiguez, par exemple, des conseils sur les différentes formes d'apprentissage à distance disponibles ou sur la mise sur pied et l'enregistrement de sessions en direct via l'apprentissage à distance en vue de leur mise à disposition sur la plateforme.
Vous administrerez des sessions de groupe à distance en direct et guiderez vos collègues pour qu'ils puissent également "héberger" des webinaires. Vous aiderez à traiter les webinaires enregistrés et soutiendrez leur intégration dans la plateforme eAcademy en vue de leur réutilisation. En outre, vous soutenez activement vos collègues d'eAcademy dans le développement et l'élargissement de la plateforme d'apprentissage et êtes attentif aux intérêts des utilisateurs finaux dans les éventuels choix à opérer.

Vous êtes titulaire d'un master et avez de l'expérience dans l'utilisation d'un Learning Management System. Une expérience pratique de Moodle est un atout majeur.
Vous êtes attentif aux résultats et savez convaincre, inspirer et motiver des collaborateurs comme nul autre. Bon communicateur et diplomate, vous parvenez à créer des relations de confiance avec différentes parties prenantes dans l'organisation.
Doté d'un esprit ouvert, vous êtes créatif, curieux et savez réfléchir tant en des termes analytiques que conceptuels. Vous êtes familiarisé avec un environnement de développement informatique et son jargon et êtes considéré comme un précieux interlocuteur en la matière ainsi que comme un "problem solver" minutieux.
Vous êtes clairement un joueur d’équipe, mais vous ne craignez pas de prendre des initiatives et de réaliser des missions de façon autonome. Vous apprenez facilement et placez la satisfaction du client en tête de vos priorités. Le travail en mode projet n'a pas de secret pour vous.
Vous vous exprimez couramment en français, en néerlandais et en anglais.

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