Onze klant is de gespecialiseerde telecomoperator van de hulp- en veiligheidsdiensten.
Customer Support Medewerker (m/v)
Description de la fonction
Op zoek naar een vaste job in een stabiele bedrijf? Heb je interesse in hulp- en veiligheidsdiensten ? In deze functie zal je hen helpen om efficient intern te communiceren.
Deze functie is ook de perfecte combinatie tussen administratie, klantencontact en technische affiniteiten.
Concreet hier zijn uw taken
Deze functie is ook de perfecte combinatie tussen administratie, klantencontact en technische affiniteiten.
Concreet hier zijn uw taken
- Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen... U maakt hiervan een correcte analyse. In eerste instantie probeert u zelf een antwoord te bieden.
- het abonnementenbeheer. Concreet betekent dit dat u de abonnementen configureert in diverse platformen (radio, paging, MVNO, softwarelicenties). U bent in staat deze taken zelfstandig, nauwkeurig en klantvriendelijk uit te voeren
Profil
- Graduaatsniveau Office management, talen of gelijkaardig door ervaring;
- U beschikt over een grondige mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands en een goede beheersing van het Frans.
- U hebt belangstelling voor een functie bij een telecommunicatieoperator en bent bereid om de nodige technische kennis op te doen om onze klanten eerstelijnsassistentie te verlenen.
- U hebt affiniteit met het werken in een technische helpdeskomgeving.
- U bent een teamplayer, contactvaardig, klantvriendelijk en resultaatgericht.
- U heeft een goede kennis van Microsoft kantoorsoftware (Outlook, Word, Excel).. Kennis van Access is een pluspunt.
Offre
-
De € 2.800 à € 3.200 par an
- Een contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode:
- Een loon rond 2800€ - 3000 bruto afhankelijk van je ervaring (meer is te bespreken. basis van barema)
- Extralegale voordelen : Maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatie verzekering, Laptop en Smartophone,...
- centrale ligging in het centrum van Brussel;
- Een stabiele bedrijf waarin u enorm kan leren en groeien;
Précédent
de
Suivant