Equans is de referentie voor
multitechnische installaties en onderhoudsdiensten en maakt deel uit van de groep Bouygues. In ons bedrijf ontwerpen, installeren en leveren we op maat gemaakte oplossingen en diensten om de infrastructuur, uitrustingen, systemen en technische processen van onze klanten te verbeteren.
Onze ambitie? Bedrijven en overheden begeleiden bij hun transitie:
- energietransitie: door het energieverbruik en de CO2-uitstoot te verminderen
- digitale transitie: door installaties te verbinden om ze efficiënter te maken
- industriële transitie: door de productiviteit en het beheer van technische installaties te optimaliseren
We zijn op zoek naar een
Delivery System Manager (DSM) om ons team in
Brussel te versterken. Als
Delivery System Manager ben je verantwoordelijk voor het toezicht op de teams die verantwoordelijk zijn voor de werkplek. Je hebt een grote interesse in en passie voor informatietechnologie in het algemeen. Je bent in staat om concrete en passende oplossingen te formuleren, en je bent klantgericht en transparant.
Jouw verantwoordelijkheden- monitoren van externe leveranciers, hun diensten evalueren en verbeteringen formuleren en monitoren
- volgen van initiatieven van de Equans-groep, veranderingen in de dienst detecteren en deze formuleren en monitoren
- uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken via ons ITSM-tool
- monitoren van verzoeken, incidenten en projecten van de teams
- onderhouden van de servicecatalogus met betrekking tot werkplekonderwerpen en financiële rapportage
- monitoren van escalaties binnen mijn scope
- je bent verantwoordelijk voor
- het team voor verzoekbeheer
- beheerde afdrukken
- verwerking van niet-standaard verzoeken
- het lokale IT-team in het Verenigd Koninkrijk
- de beheerde service
- eerstelijns (servicedesk), tweede en derde lijn ondersteuning
- ondersteuning voor verpakking en configuratie
- diensten voor omruil en ondersteuning en voorraadbeheer
- beveiliging van de werkplek en software-distributie
Het
SDM Workplace is verantwoordelijk voor alle diensten met betrekking tot de werkplek en werkt samen met het
SDM Datacenter,
SDM Mobile & Data,
Incident-Change-Problem en de
Service Improvement Manager. Interacties met interne en externe belanghebbenden maken deel uit van de functie, inclusief het centrale.
-
Groepsverzekering
-
Bedrijfswagen
-
Tankkaart / Laadpas
-
Maaltijdcheques
-
Smartphone
-
Laptop
-
Internetvergoeding / Abonnement
-
Individuele hospitalisatieverzekering
-
Hospitalisatieverzekering voor familie
-
Tussenkomst openbaar vervoer
-
Eco Cheque
-
Opleiding
-
Thuiswerk
Zin om mee te werken aan de multitechnische uitdagingen van morgen?Ja? Dan kom je bij Equans terecht in een
innovatieve en
boeiende werkomgeving met
gevarieerde projecten waarin je
jouw skills verder kan
ontplooien.
Je komt in contact met de
nieuwste technologieën en helpt onze klanten bij de 3 grote transities van vandaag: de energietransitie, de industriële transitie en de digitale transitie.
Een job bij Equans betekent:
- een competitief salaris in lijn met jouw opleiding en ervaring
- interessante opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- groeps-, hospitalisatie-, invaliditeitsverzekering
- eco- en maaltijdcheques, maaltijdvergoeding, representatievergoeding, 13de maand, vakantiegeld
- sociaal abonnement, leasewagen (met tankkaart), camionette (met tankkaart), parking, fiets leaseplan
- smartphone met abonnement, internetvergoeding
- ADV-dagen, anci?nniteitsverlof, thuiswerk
Wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!