Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Medewerker Customer Service (m/v)
Functieomschrijving
Voor een internationaal logistiek bedrijf te Herentals zijn we op zoek naar een customer service medewerker.
Jouw takenpakket:
Opstellen van rapporten over onregelmatigheden ten behoeve van klanten.
Opvolgen en registreren van klachten, inclusief rapportering aan de betrokken partijen.
Aanvullen van de tr&tr-website op basis van routebladen van chauffeurs of na telefonisch overleg.
Registreren van onregelmatigheden in het tr&tr-systeem, met focus op de oorzaken van late leveringen.
Opstellen van retourdocumenten voor dealers.
Voorbereiden en opvolgen van documenten voor interdealertransporten.
Zorgen voor een vlotte en regelmatige communicatie met de nachtploeg.
Profiel
Je hebt een sterke klantgerichte ingesteldheid en communiceert helder en professioneel
Je bent administratief sterk
Je kan goed zelfstandig te werk gaan maar je vindt je team ook belangrijk
Je hebt een goede computerkennis (MS Word / MS Excel)
Je bent flexibel ingesteld wat de werkuren betreft
Je beschikt over eigen vervoer, dit bedrijf is niet bereikbaar met het openbaar vervoer
Je hebt oog voor detail en werkt zorgvuldig
Je beheerst het Nederlands uitstekend, hebt een goede basis Frans en Engels is een plus
Je behoudt het overzicht in stressvolle situaties en kunt vlot tussen verschillende taken schakelen
Aanbod
- Je krijgt een dynamische functie in een tof team met een goede werksfeer.
- Binnen de onderneming hangt er een informele sfeer; teams gaan voor elkaar door het vuur.
- Je krijgt ruimte voor ontwikkeling en zelfontplooiing.
- Met de nodige inzet kan je binnen de firma doorgroeien.
- Je salaris wordt bepaald op basis van kennis en ervaring.
- Je salaris wordt aangevuld met allerlei extralegale voordelen: maaltijd- en écocheques en groeps- en hospitalisatieverzekering.