Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Q8 is actief in mobiliteit en energie.
Van tankstations tot laadoplossingen en vernieuwende shop- en foodconcepten. Je komt Q8 overal tegen: op de weg, in je buurt en in de toekomst. Met sterke wortels in België en daarbuiten zet Q8 volop in op verbinden, groeien en duurzaam veranderen.
Customer Support Medewerker
Functieomschrijving
Op zoek naar een dynamische job in een internationale context in Antwerpen?
Voor Q8 zijn we op zoek naar een Engineering Service Desk Medewerker die mee de ruggengraat vormt van hun ingenieursafdeling.
In deze rol zorg je er samen met je collega’s voor dat het volledige Q8-netwerk operationeel blijft met een minimum aan downtime. Denk aan tankstations, shops, carwashes én laadpalen. Geen dag is hetzelfde en je schakelt voortdurend tussen mensen, processen en oplossingen.
Wat ga je doen?
Als Engineering Service Desk Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor alles wat met techniek en werking te maken heeft:
- Onderhoud & herstellingen: Je volgt onderhoud, interventies en herstellingen bij aannemers van A tot Z op.
- Engineering helpdesk: Je maakt deel uit van de helpdesk en behandelt technische en operationele vragen van stationuitbaters en interne teams.
- Coördinatie & opvolging :Je schakelt vlot tussen interne afdelingen en externe partners om problemen snel en efficiënt op te lossen.
- Analyse & optimalisatie: Je analyseert de prestaties van aannemers en bekijkt continu hoe samenwerkingen en processen beter kunnen.
- Nood- en veiligheidsinterventies: Je beheert nood- en veiligheidsdossiers, verzekeringsportefeuilles en waakt over de algemene functionaliteit van de installaties.
Kwaliteit en kostenefficiëntie staan bij alles wat je doet centraal. Je staat nooit stil, denkt mee en zoekt actief naar verbeteringen. Energie en drive? Die heb jij in overvloed.
Profiel
Wie zoeken we?
Communicatief sterkJe communiceert vlot en professioneel met uiteenlopende stakeholders.
Proactief & energiek
Jij neemt initiatief, schakelt snel en houdt van coördineren en organiseren.
Klantgericht
De stationuitbaters staan voor jou centraal. Je denkt mee en handelt steeds vanuit hun perspectief.
Flexibele teamspeler
Samenwerken gaat vanzelf en in drukke of veranderende situaties kunnen collega’s op jou rekenen.
Analytisch & commercieel ingesteld
Je verwerkt informatie snel, stelt prioriteiten en behoudt het overzicht.
Stressbestendig & open-minded
Ook onder druk blijf je rustig en je past je vlot aan bij veranderingen.
Wat moet je kennen en kunnen?
Talenkennis
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans. Zo ondersteun je dagelijks stationuitbaters en leveranciers in de Benelux. Engels is een plus.
Opleiding & ervaring
Je hebt minstens een professionele bachelor of gelijkwaardige ervaring.
Digitale vaardigheden
Je werkt vlot met Outlook en MS Office en voelt je comfortabel in een divers applicatielandschap.
Technische interesse
Technische kennis is mooi meegenomen, maar geen must. Een gezonde interesse en de wil om bij te leren zijn wél essentieel.
Aanbod
-
Vanaf € 3.600 per maand
Wat mag je verwachten bij Q8?
- Aantrekkelijk loonpakket vanaf € 3.600 bruto/maand
- Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag
- Ecocheques van € 250 per jaar
- Woon-werkvergoeding
- Veel verlof: je bouwt maar liefst een halve ADV-dag per week op
- Stabiele tijdelijke opdracht van minimum 6 maanden
- Werken in een internationale en professionele omgeving met ruimte om bij te leren