Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Customer service officer - dagploeg
Functieomschrijving
Als customer service officer ben je de schakel tussen de klanten, de transportplanners en de chauffeurs.
Jouw Belangrijkste Taken:
- Je bent het eerste aanspreekpunt aan het loket voor chauffeurs en voorziet hen van de vereiste documentatie.
- Je zorgt voor het compleet beheer van klantorders, van ontvangst tot de definitieve afhandeling.
- Je bent dagelijks fysiek aanwezig op de werkvloer om de operationele processen te observeren en waar nodig bij te sturen.
- Je onderhoudt rechtstreeks contact met zowel klanten als interne afdelingen om een optimale dienstverlening te verzekeren.
- Je bent flexibel inzetbaar in wisselende shiften tussen 07:00 en 19:00 uur (bijv. 07-15, 08-16, 09-17, 10-18, 11-19).
Profiel
- Je bent sterk in verbale en schriftelijke communicatie en schakelt duidelijk en professioneel.
- Je bent in staat om prioriteiten te bepalen en werkt uiterst nauwkeurig en administratief zorgvuldig.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal vloeiend. Kennis van bijkomende talen is een serieuze troef.
- Je hebt een vlotte omgang met MS Office-toepassingen en bent telefoonvaardig.
- Je bent gedreven, leergierig en hebt de ambitie om mee te groeien met de organisatie.
- Eerdere ervaring in een klantenservice- of administratieve rol binnen de logistieke of transportsector is een pluspunt.
Aanbod
- Een bediendenovereenkomst met een competitief salaris dat aansluit bij de marktstandaarden.
- Een pakket aan aanvullende voordelen, waaronder maaltijdcheques en diverse extra's.
- Een veilige, prettige en stimulerende omgeving waar veel aandacht is voor het persoonlijk welzijn.
- Een uitgebreid inwerktraject via onze interne Academy en de mogelijkheid tot continue bijscholing.
- Reële carrièremogelijkheden binnen een warm, groeiend familiebedrijf.
- Focus op jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling en ambities.