Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Het bedrijf is gelegen in Hamme en is actief in textiel.
Customer Care Officer
Functieomschrijving
Wat ga jij doen als Customer Care Officer?
Ben jij een klantgerichte teamspeler met commerciële flair en oog voor detail?
Dan is deze functie iets voor jou! In deze rol combineer je klantencontact, administratie en salesondersteuning tot één boeiende uitdaging.
- Beheren van het volledige orderproces van bestelling tot levering.
- Opvolgen van klantenvragen, retouren, facturatie en transportdossiers.
- Actief bellen van klanten bij acties of openstaande leads om extra sales te genereren.
- Ondersteunen van het sales team met administratie en een up-to-date klantenbestand.
- Transparant communiceren bij fouten of vertragingen, en zelf initiatief nemen.
- Documenteren en opvolgen van commerciële acties en leads.
- Klanten begeleiden in het gebruik van de webshop en meedenken over gebruiksvriendelijkheid.
- Als interne spilfiguur fungeer je als filter tussen klant, sales en interne afdelingen.
Profiel
Wie zoeken wij als Customer Care Officer?
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring in customer care of een commerciële binnendienstfunctie (bij voorkeur B2B).
- Je bent proactief, communicatief sterk en denkt in oplossingen.
- Je houdt van structuur, nauwkeurigheid en een hoge servicegraad.
- Je hebt voldoende pit om collega’s aan te spreken op gemaakte afspraken.
- Je spreekt vlot Nederlands en goed Frans (min. 7/10); elke extra taal is een plus.
- Je bent handig met cijfers en systemen (draaitabellen, verticaal zoeken, ERP, CRM/Salesforce).
- Bachelor Office Management of gelijkwaardig door ervaring is een troef.
- En vooral: je hebt goesting om te leren, bij te dragen en te groeien.
Aanbod
-
Van € 2.800 tot € 3.300 per maand
Wat krijg je in de ruil als Customer Care Offficer?
- Een loonvork tussen €2800 - €3300 per maand, afhankelijk van jouw ervaring
- Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en autonomie
- Een gedreven team waarin samenwerking, respect en humor centraal staan
- Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
- Een marktconform loonpakket met aantrekkelijke voordelen zoals maaltijcheques, groeps- en hospitalisatie- verzekering
- Een omgeving waar initiatief beloond wordt en waar je écht het verschil maakt
- Flexibiliteit en een dynamische werkcultuur waarin geen dag hetzelfde is