Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Customer Support medewerker
Functieomschrijving
Voor een energieleverancier in de omgeving van Mechelen zijn we op zoek naar een Customer support medewerker.
Je takenpakket zal voornamelijk bestaan uit het volgende :
- Je verstrekt telefonische inlichtingen aan de klanten over hun dossiers, behandelt hun vragen en eventuele klachten.
- Je voert administratieve opdrachten uit en volgt het beheer van het klantendossier van a tot z op.
- Je communiceert duidelijk naar de klant toe via mail of per telefoon.
- De klant staat steeds centraal en je besteedt veel aandacht om de klant persoonlijk te benaderen.
Profiel
Wat zoekt onze klant?
- Je hebt het vermogen om snel te schakelen tussen de verschillende communicatiekanalen: zowel per telefoon als mail.
- Je hebt een pro-actieve houding en je bent punctueel.
- Enige ervaring in een klantendienstfunctie is wel een vereiste.
- Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en je spreekt goed Frans.
Aanbod
- Bij onze klant maak je deel uit van een team met energieke mensen, dat zich samen inzet voor het succes van het bedrijf. Deze dynamiek is voelbaar op de werkvloer en er hangt een leuke werksfeer.
- Optie vast contract na geslaagde interim periode.
- Mooie verloning aangevuld met maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
- Reële doorgroeimogelijkheden.
- Je input en eventuele eventuele ideeën omtrent procesverbeteringen zijn altijd welkom.