Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Onze klant is een sterk groeiende internationale speler binnen de chemische industrie. Innovatie, klantgerichtheid en betrouwbare service staan centraal in hun manier van werken. Dankzij flexibele processen en grote voorraadcapaciteit kunnen ze klanten in heel Europa snelle levertijden garanderen.
Je komt terecht in een organisatie die investeert in haar medewerkers: mensgericht, stabiel, vooruitdenkend, met aandacht voor work-life balance, persoonlijke ontwikkeling en open communicatie. De site is vlot bereikbaar met de wagen.
Customer Service Specialist (M/V/X)
Functieomschrijving
Als ervaren customer service professional ben jij de spil tussen klanten, leveranciers, transportpartners en interne afdelingen. Je beheert het volledige orderproces in SAP en zorgt voor een nauwkeurige, tijdige en efficiënte opvolging.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je beheert het volledige orderproces in SAP van order entry tot levering en facturatie.
- Je onderhoudt dagelijks contact met internationale klanten, logistieke partners en de productielocatie.
- Je monitort leveringen, communiceert proactief over wijzigingen en beantwoordt klantvragen.
- Je zorgt voor correcte administratie, registratie en documentatie.
- Je denkt actief mee over procesoptimalisatie en efficiëntieverbeteringen.
- Je werkt met bulkproducten, wat zorgt voor een afwisselend, technisch en uitdagend takenpakket.
Profiel
- Je hebt een bachelor denkniveau en 5-10 jaar relevante ervaring in Customer Service, Supply Chain of Logistiek.
- Je bent vloeiend in Nederlands en Engels, en communiceert sterk in Frans en/of Duits.
- Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en denkt proactief mee met klanten en collega's.
- Je bent communicatief sterk, houdt van een dynamische, internationale omgeving en haalt energie uit multitasking.
- Je bent vertrouwd met SAP (of vergelijkbare ERP-systemen).
Aanbod
- Een internationale rol met klanten verspreid over heel Europa.
- Een mensgerichte cultuur met focus op werk-privébalans.
- Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk.
- Mogelijkheid om overuren te recupereren.
- Een afwisselende functie met groeipotentieel en doorgroeimogelijkheden.
- Veel ruimte voor initiatief, optimalisatie en persoonlijke ontwikkeling.