Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Vlaams-Brabant
Junior Customer Advisor
Functieomschrijving
Opzoek naar een uitdagende instap functie binnen de energie wereld? Zou jij in de buurt van Vilvoorde willen werken? Dan is deze junior adviseur functie is voor jou!
Jij zal verantwoordelijk zijn voor:
- Alle nieuwe contracten (web & papier) tijdig en correct verwerken
- Solvabiliteit van nieuwe professionele klanten en particuliere klanten controleren, doorverwijzen en bevestigen
- Contractvoorstellen opstellen en versturen naar klanten die per e-mail een aanvraag doen
- Oplossingen bieden voor vragen of uitleg verschaffen aan 1e lijn en klanten
- Toezien op een correcte naleving van de procedures
- Verwerken van overnamedocumenten en regularisatieformulieren
- Verwerken van verhuismeldingen die ons door de 1ste lijn doorgegeven zijn
- Facturatie controleren en aanpassen indien nodig
- Tickets opvolgen en zorgen voor tijdige afhandeling
- Procedures opvolgen en deze correct in ons systeem registreren
- Vragen per e-mail i.v.m. verhuis schriftelijk of telefonisch beantwoorden
- Zorgen dat de klant bij het eerste contact de juiste informatie ontvangt
- Alle externe communicatie per e-mail naar de correcte dienst doorsturen
- Nieuwe klanten waarvan de inschrijving als verdacht wordt beschouwd contacteren en indien nodig weigeren of om een waarborg vragen
- Schriftelijke klantencontacten registreren in het systeem
Profiel
- Minimumhoger secundair onderwijs diploma
- Ervaringmet klantencontacten
- Goedemondelinge beheersing van Frans en Nederlands
- Bijkomende competenties: teamplayer, luistervaardigheid, empathie, helderemondelinge communicatie, grote mate van klantvriendelijkheid, klantgerichtheid,grote zorgvuldigheid, probleemoplossend vermogen, oog voor detail, proactievehouding en stressbestendigheid.
Aanbod
- Interimopdracht met optie vast vanaf juni 2026
- Competitief loon met extralegale voordelen
- Voldoende begeleiding van jouw directe collega’s
- Maaltijdcheques van 8 euro per dag
- Vergoeding van woonwerkvervoer
- Snelle opstart
Praktische informatie
Actief Interim Vilvoorde