Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Inbound Technisch Klantadviseur (SYS)
Functieomschrijving
Ben jij technisch ingesteld, analytisch sterk en hou je van afwisseling? Kan je vlot schakelen tussen verschillende communicatiekanalen en behoud je steeds het overzicht? Dan is deze functie als Inbound Technisch Klantadviseur misschien wel jouw volgende uitdaging.
Onze klant is actief binnen de industriële sector en behandelt technisch gerelateerde vragen. Als Inbound Technisch Klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een correcte technische opvolging en planning van interventies.
Jouw taken:
Beantwoorden van inkomende oproepen en e-mails
Doorgeven van bestellingen, levertermijnen en praktische informatie
Bieden van technische eerstelijnsondersteuning
Noteren en doorschakelen van berichten en oproepen
Inplannen en opvolgen van interventies bij techniekers
Communicatie via verschillende kanalen: telefoon, chat, video en mail
Profiel
Je bent klantgericht, analytisch en stressbestendig
Je kan snel schakelen en denkt oplossingsgericht
Je werkt graag in team en bent dynamisch ingesteld
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans én Engels
Je bent flexibel en bereid te werken in wisselende shiften
Werkuren:4/5de tewerkstelling is mogelijk
Shiften tussen 06:30 en 21:00 (afwisselend vroege en late diensten)
1 weekend op 2 werken (zaterdag en zondag)
Aanbod
Aantrekkelijk loon, inclusief weekendvergoeding
Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering
Thuiswerkmogelijkheid na de opleidingsperiode
Doorgroeimogelijkheden (planner, expert, internal trainer, …)
Stabiel bedrijf met een ervaren en collegiaal team
Uitdagende en afwisselende projecten binnen een technische omgeving