Hospitality host
Functieomschrijving
- Kwaliteit en gastrelaties: Je fungeert als het contact tussen onze gasten en partners en zorgt ervoor dat evenementen soepel verlopen. Indien nodig stuur je bij.
- Receptie (hoofdtaak): In een flexibel rooster beheer je de receptie alleen of in samenwerking met je collega's.
- Gasten verwelkomen en assisteren bij onze receptie/ontvangstbalie.
- Seminariegasten ontvangen en doorverwijzen naar de juiste zaal.
- Klaarzetten/afruimen van ontvangstkoffie/koffiepauzes voor de kleine zalen.
- Gasten in- en uitchecken volgens onze procedures.
- Verwerken van inkomende e-mails.
- Reserveringen opstellen/bewerken.
- Telefoongesprekken afhandelen die bij de receptie binnenkomen.
- Dag- en kassa-afsluiting.
- In de hotelbar gasten van het hotel hun (alcoholische) drankjes serveren. Deze dranken op hun kamerrekening boeken (of ter plaatse afrekenen).
- Operationeel: Je ontvangt onze gasten en partners (bijv. cateraars) voor onze evenementen. Je helpt indien nodig het banquetingteam bij de voorbereiding en uitvoering van evenementen.
Profiel
- Rechtdoorzee, proactief, flexibel en hands-on.
- Een echte gastheer/vrouw die ook graag af en toe op de werkvloer te vinden is.
- Gericht op kwaliteit en gastvrijheid.
- Stipt en punctueel.
- Houdt van een gevarieerd takenpakket.
- Beheerst het Nederlands en Engels vloeiend. Kennis van Frans en Duits is een pluspunt.
Aanbod
(6,91 € betaald door de werkgever, 1,09 € betaald door de werknemer). ? Pensioensparen/groepsverzekering (na 6 maanden). ? AXA-Hospitalisatieverzekering (na 6 maanden) ? 13e maand. ? Fietsvergoeding ? Onderhoud van kledij. ? Stijlvolle en moderne werkuniformen (na 1 maand).
van