Toeristisch medewerker/ster De Ruien Antwerpen (60% VTE)

Wij zijn Werkmmaat. Een gewoon bedrijf met bewonderenswaardige medewerkers met mensen die al lang werk zoeken en met ondersteuning de baan van hun leven vinden. Samen met lokale besturen, bedrijven en organisaties in het Antwerpse maken we werk van sociaal ondernemen. Zo maken we de lokale economie 100% sociaal. En leveren we meer waarde met fiere mensen. We zijn actief van Antwerpen tot in Lier. Meer op Toon websitewww.werkmmaat.be. Werkmmaat staat in voor het beheer van De Ruien in Antwerpen. De Ruien zijn de schaduw van een steenrijk verleden boven de grond. Ruien, vlieten en vesten doorkruisten Antwerpen sinds de Middeleeuwen. Dit net van natuurlijke en uitgegraven waterwegen voorzag de stad van water en een binnenhaven. Toen de ruien overwelfde riolen werden, verdween dit unieke stukje erfgoed uit het stadsbeeld en ons geheugen. Bezoekers van De Ruien ontdekken onder de grond een uniek stuk geschiedeis van Antwerpen. Voor meer informatie: Toon websitewww.ruien.be. De Ruien ploeg wordt gevormd door collega’s die instaan voor het onderhoud van De Ruien en het begeleiden van de bezoekers. Drie medewerkers staan in voor het onthaal van de bezoekers, afspraken met stadsgidsen, het opvolgen van de betalingen en de reservaties, externe promotie en het verder uitbouwen van de werking van ons Ruienproject. We zijn op zoek naar een tijdelijke vervanging voor de ploeg van onthaalmederkers: Dit met volgend takenpakket: · Afspraken vastleggen met stadsgidsen. · Contact met externe partners i.f.v. promotie van De Ruien. · Begeleiden van speciale evenementen in De Ruien: fotoshoots, filmopnames, nocturnes,… · Uitwerken van nieuwe bezoekersformules. · Financiële opvolging: kassa maken, bezoekersoverzicht controleren,… · Problemen oplossen rond bezoekers, infrastructuur,… · Onthaal van bezoekers in Het Ruihuis. · Invallen bij plotse afwezigheid van collega’s en opleiden van interim medewerkers.

o Werkmmaat stelt geen diplomavoorwaarden bij aanwerving. Aantoonbare vaardigheden, werkervaring en een open basis houding primeren. o Open en constructief kunnen samenwerken op een positieve wijze. o Instaan voor een vriendelijk en correct onthaal van de bezoekers. o Creatief kunnen nadenken over nieuwe bezoekersformules en optimaliseren van onze werking. o Vlot kunnen omgaan met social media (website, facebook, Linkedln, Instagram,....).
o Administratief werk correct en nauwkeurig kunnen uitvoeren. o Vlot en onbevangen contacten kunnen leggen en onderhouden met allerlei partners. o Zowel zelfstandig als in groep kunnen werken. o Doorzettingsvermogen tonen door problemen te aanzien als uitdaging. o Preventief kunnen optreden bij spanningen of dreigende conflicten. o Geduld en begrip hebben voor ieders eigenheid en proces – bijv. anderstaligheid, kort geschoold, fysieke en/of mentale moeilijkheden, enz. o Geloven in de kansen en mogelijkheden van mensen en dat geloof kunnen overbrengen. o Flexibiliteit t.o.v. taken en situaties. o Bereid zijn tot weekendwerk. o Een grondige en foutloze kennis van het Nederlands en het Engels zowel mondeling als schriftelijk. o Een basiskennis van Frans en Duits zijn een meerwaarde.