Ervaren klantendienstmedewerker Autosector - vast contract
Functieomschrijving
Verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van klantverzoeken voor afhalen en inleveren van voertuigen via e-mail, telefoon en ons online platform.
- Verzekeren van een gepersonaliseerde aanpak en grondige opvolging.
- Coördineren van autowerkzaamheden en andere administratieve taken met je manager en collega’s.
- Doorgeven van werkorders aan operationele teams voor uitvoering.
- Rapporteren aan je manager en complexe vragen of problemen oplossen.
Profiel
- Bachelor diploma of gelijkwaardig denkniveau.
- Minstens 3 jaar ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur met ervaring in B2B of automotive.
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en Frans, en basiskennis van Engels.
- Gemakkelijk omgaan met Word en Excel, en een affiniteit voor digitaal.
- Teamspeler, servicegericht, stressbestendig en respect voor deadlines.
- Bereidheid om te werken in een flexibel rooster tussen 7u30 en 18u00.
Aanbod
-
Van € 2.600 tot € 3.200 per maand
- Vast contract
- Verloning: €2600-3200 bruto/maand (of meer, te bespreken) plus de volgende voordelen: maaltijdcheques, Ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering;
- 32 vakantiedagen per jaar;
- Bedrijfswagen met tankkaart
- Mogelijkheden voor interne ontwikkeling
van