Solliciteer nu
Atalian Global Services België

Dispatch/Customer service officer

(Brussel)
Staat 5 dagen op Jobat.be

Dispatch/Customer service officer

Met meer dan 32.000 klanten en 125.000 werknemers is ATALIAN de Europese marktleider voor meervoudige dienstverlening in Europa. Deze wereldwijde dienstverlener voor ondernemingen en overheidsinstanties is momenteel gespecialiseerd in acht verschillende domeinen waardoor ondernemingen essentiële ondersteunende diensten kunnen uitbesteden – onder andere schoonmaak, catering (Green Kitchen), beveiliging, technisch onderhoud (Atalian Building Solutions), onthaal, tuinaanleg en tuinonderhoud, bouw, hygiëne, logistiek en gebouwenbeheer – aan een enkele leverancier.

ATALIAN telt tevreden klanten in kantoren, industriële omgevingen en de openbare sector. Onze opdracht en filosofie bestaan erin klanten en partners wereldwijd op maat gemaakte oplossingen aan te bieden voor schoonmaak, catering, het wassen van glazen oppervlaken, algemene herstellingen, tuinaanleg en tuinonderhoud, onthaal, logistiek en gebouwenbeheer.

Ter ondersteuning van de maatregelen die het bedrijf nam om een verdere groei te stimuleren, is ATALIAN Belgium op zoek naar een gedreven en ervaren M/V: dispatch/customer service officer (Brussel).

Functieomschrijving

Als Dispatch / Customer service officer ben je het aanspreekpunt en draaischijf tussen de klanten en de medewerkers. Door goede contacten te onderhouden zorg je ervoor dat de aan Atalian toevertrouwde diensten vlot en keurig kunnen verlopen.

De taken voor deze functie als Dispatch / Customer Service Officer kan worden verdeeld in 2 luiken:

Administratief-planning werk:
  • Opvolgen en bijsturen van de dagelijkse planning van de medewerkers in the field,
  • Beheer van de klantenportefeuilles,
  • Opvolgen van aanvragen en acties voor jouw regio,
  • Overleg met operationele managers voor optimale capaciteitsverdeling.
Administratief-technisch werk:
  • Opmaken en dagelijks beheer van de grondplannen, werkprogramma’s mbt bestaande contracten of uitbreidingen,
  • Beheer van elektronische dossiers.
Verder behoren de volgende verantwoordelijkheden aan de Dispatch / Customer Service Officer toe:
  • Je denkt na over en biedt oplossingen in nieuwe en onverwachte omstandigheden,
  • Gestelde doelstellingen nastreven (kpi’s),
  • Streven naar een goede werkomgeving binnen je team,
  • Atalian op een goede manier vertegenwoordigen en in dat opzicht ook je werk uitvoeren,
  • Verzekeren dat de geleverde diensten in overeenstemming zijn met de Service Level Agreements met de klanten en/of de Atalian procedures (kwaliteitshandboek, werkinstructies),
  • Klachtenbehandeling,
  • Bijdragen tot de ontwikkeling en verbetering van de Atalian dienstverlening, de klantenrelaties verzorgen (meedenken over verbeteringsacties),
  • Regio-overschrijdend samenwerken waar nodig.

Profiel

Onze ideale kandidaat, hopelijk jijzelf, ziet er als volgt uit:
  • Je behaalde een bachelor in een relevante richting of hebt gelijkwaardige ervaring,
  • 1-3 jaar ervaring in een administratieve functie,
  • Ervaring in dispatching is een voordeel maar geen must,
  • Goede kennis van office-pakket en sterke administratieve vaardigheden,
  • Perfecte 2-taligheid is een must,
  • Telefonisch contact schrikt u niet af,
  • Je kunt prioriteiten stellen en bent stressbestendig,
  • Flexibel & communicatief,
  • Team-player maar toch assertief met open geest,
  • Commerciële ingesteldheid / resultaatsgerichtheid,
  • Rijbewijs B.

Aanbod

Wat bieden wij:
  • Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen,
  • Je komt terecht in een aangenaam team en een dynamische,  leerrijke omgeving,
  • Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen indien nodig.
Plaats van tewerkstelling:
België – kantoor Anderlecht, met mogelijk tot homeworking.
Bereken je reistijd
Naar
Atalian Global Services België | Anderlecht 1070

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 34 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 4 januari

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Brussel meteen in je mailbox.