Wij zijn op zoek naar een Customer Service voor een dynamische speler in de branche, toegewijd aan het leveren van eersteklas diensten en producten. De focus ligt hier op klantinteractie, probleemoplossing en strategisch denken
CUSTOMER SERVICE
Functieomschrijving
Als Customer Service ben jij de persoon bij uitstek voor het verbeteren van klantbelevingen. Stel je voor dat je de Sherlock Holmes bent van klantinteracties – jouw missie omvat het identificeren van verbeterpunten, samenwerken aan optimalisaties en analyses uitvoeren om de operationele efficiëntie te verhogen. Je zult niet dagelijks bezig zijn met operationele taken; zie jezelf eerder werken op een hoger niveau, op een meer strategisch en analytisch niveau. Je wordt de ultieme contactpersoon voor klantenservice-agenten en houdt je bezig met logistieke opvolging. Jouw verantwoordelijkheden omvatten ook het nauwlettend volgen van master data en snel oplossen van leveringsproblemen. Jij wordt de brenger van cruciale informatie, waarbij je klanten op de hoogte houdt van out-of-stock situaties en portfoliowijzigingen. Deze rol als customer service draait allemaal om het soepeler en kosteneffectiever maken van zaken.
Profiel
We zijn op zoek naar iemand als customer service met geweldige analytische vaardigheden, een talent voor Excel (denk aan draaitabellen en V-Lookups), en de gave van het woord. Vloeiendheid in het Nederlands, Frans en Engels is cruciaal, vooral in verbale communicatie. Als je ervaring hebt met SAP of een achtergrond hebt in de detailhandel, beschouw het dan als een grote plus. Dit is geen alledaagse klus - we hebben iemand nodig die snel kan schakelen, uitstekende communicatieve vaardigheden heeft en klaar is om meteen aan de slag te gaan. Ben jij klaar voor de uitdaging als customer service?
Aanbod
Afgezien van de kans om je analytische vaardigheden te laten zien en een echte impact te maken, maak je deel uit van een vooruitstrevende omgeving. Deze 6-maanden durende klus is een fantastische kans om waardevolle ervaring toe te voegen aan je repertoire. Met jouw taalvaardigheden, analytische mindset en finesse in probleemoplossing, ben jij een sleutelspeler in het vormgeven van het succes van het bedrijf. Dus, waar wacht je nog op? Laten we samen dit avontuur als Customer Service starten! Solliciteer nu!
Interesse? Stuur dan meteen je CV naar Toon emailadresoffice.vlaamsbrabantop@manpower.be of solliciteer via onze website Toon websitewww.manpower.be
Of bel naar: Toon nummer+32 2 808 10 54