Solliciteer nu
#

Customer Service Specialist

  • Anoniem
  • Hasselt
  • Interim optie vast, Bepaalde duur, Voltijds
Staat 18 dagen op Jobat.be

Customer Service Specialist

Functieomschrijving

Als medewerker van de klantendienst is het je taak om alle binnenkomende oproepen telefonisch, via chat of een ander kanaal  te beantwoorden. Het is dus van groot belang om de situatie en de behoefte van de klant goed in te schatten en de beste oplossing  te bieden.

Je tracht de problemen op te lossen vanaf de eerste binnenkomende oproep zodat onze klanten niet terecht  komen in een doolhof van doorgeschakelde oproepen. De meest terugkerende vragen zullen gaan over het gebruik van de producten en diensten rond telefonie, internet, ICT,... .

Vanzelfsprekend ben je natuurlijk geen tovenaar en indien het nodig is schakel je het probleem door naar meer daarvoor geschikte collega’s (tweede lijn, technicus, interventieploeg…).



Je kan rekenen op een volledige opleiding: een informaticadiploma is niet vereist, wel een passie om klanten te helpen. 



Je prioriteit zal dus klantenervaring zijn. Dat  betekent dat je dusdanig moet werken dat je de klanten op het voorplan zet door hen een professionele, duidelijke en onberispelijke dienstverlening aan te bieden.

Profiel

Je bent zeer klant- en servicegericht. Een adviserende en probleemoplossende rol is op jouw lijf geschreven. 

Je bent commercieel ingesteld en je denkt met de klant mee in functie van zijn/haar noden en opportuniteiten. 

Je beheerst het Nederlands vloeiend zowel schriftelijk als mondeling. 

Je bent zeer communicatief en blinkt uit in telefonisch klantencontact.

Je bent IT gewijs helemaal up-to-date en staat via diverse kanalen in contact met de klant (chat, e-mail, whatsapp, messenger,...). 

Je vindt moeiteloos de ideale afweging tussen een professioneel en informeel taalgebruik. 

Je bent positief ingesteld en jouw 'can do' mentaliteit siert jou! 

Aanbod

Je ontvangt onmiddelijk een contract van bepaalde duur van 6 maanden. 


Je werkt in een flexibel uurrooster tussen 8u en 20u. Je bent bereid om één weekend/maand te werken. 



Je ontvangt een aantrekkelijke verloning van 2000 euro bruto/maand aangevuld met interessante extra legale voordelen zoals (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, internet en telefonie abonnement,...) aangevuld met een bonussysteem!


Je komt terecht in een fijne en informele bedrijfscultuur waar sterk wordt ingezet op interne mobiliteit! 



Interesse? Stel je nu kandidaat online of via office.limburgOP@manpower.be 

Bereken je reistijd
Naar
Anoniem | Hasselt 3500

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 10 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Academische Bachelor

    Aanbod

    • Interim optie vast
    • Bepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 1 februari

    Gelijkaardige jobs

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Telesales' jobs in Hasselt meteen in je mailbox.