Solliciteer nu
#
Start People Mechelen Office

Customer Service Representative (m/v)

Staat 6 dagen op Jobat.be

Customer Service Representative (m/v)

Onze klant is een toonaangevend internationaal bedrijf dat zich richt op de ontwikkeling, productie en verkoop van poedercoatings en vloeibare coatings. Ze bedienen klanten in de automobielindustrie, de transportsector, algemene industrie en in de sectoren architectuur en inrichting. Hun innovatieve producten en diensten omvatten verf, hulpmiddelen voor kleurafstemming, applicatietechnologie, opleidingen voor klanten en bedrijfsbeheersystemen.
Onze klant produceert wereldwijd met 12.000 medewerkers in 35 fabrieken, ontwikkelt nieuwe producten en technologieën op 6 internationale R&D –locaties, en heeft 42 trainingscentra.


Functieomschrijving

Voor onze klant te Mechelen zijn we op zoek naar een Customer Service Representative Export.



Wat zullen je taken zijn?:



  • Je zal de eerste contactpersoon zijn voor een aantal externe klanten.
  • Ontvangt, corrigeert en verwerkt complexe bestellingen die tussen regio's of fabrieken worden verzonden.
  • Behoudt een hoog niveau van orderinvoerproces en -systeem.
  • Je bent verantwoordelijk voor het verhogen van kredieten voor kortingen op basis van contracten en speciale prijsafspraken.
  • Verwerken van klachten en retourneringen van klanten volgens het proces voor klachtenbeheer en retourbeleid.
  • In staat om behoefte aan extra informatie te identificeren om een ??grondige klachtenanalyse mogelijk te maken.
  • Voert complexe kwaliteitscontroles uit en neemt vervolgens corrigerende maatregelen.
  • Controleert actief openstaande bestellingen om ervoor te zorgen dat leveringen, zoals vastgelegd, op tijd bij de klant aankomen.
  • Ontvangt, corrigeert en verwerkt alle soorten klantorders inclusief complexe en / of exportorder.
  • Je zal proactief geldinzamelingsactiviteiten uitvoeren en lost openstaande kredietproblemen met klanten op en geeft indien nodig factuuraanpassingen en andere afschrijvingen / kredieten
  • Proactief met klanten in contact treden over verwachte afwijkingen en problemen melden aan Sales om klanttevredenheid te garanderen


Profiel

Welke ervaring breng jij mee aan boord?



  • Je hebt ervaring als Customer service binnen een internationale omgeving
  • Kennis van export/shipping
  • Je bent communicatief, aangezien je met een heel aantal interne en externe diensten/klanten het aanspreekpunt bent.
  • Je hebt een zeer goede kennis van zowel het Nederlands als het Engels.
  • Goede kennis van MS Word, Excel, Powerpoint en SAP.
  • Analytisch en probleemoplossend ingesteld.
  • Teamplayer
  • Leergierig
  • Nauwkeurig en punctueel


Aanbod

Je werkt in een voltijdse tewerkstelling van maandag tem vrijdag. Daarnaast mag je een mooi marktconformloon verwachten afhankelijk van ervaring.
Een aantrekkelijke verlofregeling (wettelijke vakantie + ADV dagen).Je komt terecht in een aangename en dynamische werkomgeving.


Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 22 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Nederlands, Engels

    Aanbod

    • Bepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 8 februari

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Antwerpen meteen in je mailbox.