Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Je komt terecht bij een gekende speler op gebied van sanitair met hoofdkantoor in Herentals.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Voor een gekende speler op gebied van sanitair met vestiging in Herentals, zijn we bij Unique op zoek naar een Customer Service Medewerker die voor een periode van 3 maanden kan invallen voor een afwezige collega.
In deze functie draait alles om échte klantentevredenheid. Als centrale schakel tussen de klant, de sales-afdeling en interne diensten zorg jij er mee voor dat vragen snel beantwoord worden en klachten correct en efficiënt worden opgevolgd.
Jouw takenpakket? Dat ziet er zo uit:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en salescollega’s bij klachten en vragen.
- Je beantwoordt telefonische oproepen en beheert de customer service-mailbox.
- Je werkt nauw samen met de Customer Service Field-medewerker die controles uitvoert in het magazijn.
- Je volgt openstaande dossiers actief op en bewaart steeds het overzicht.
- Je schakelt vlot met interne collega’s om dossiers efficiënt af te ronden.
- Je analyseert klachten en denkt mee na over verbeteringen in producten en dienstverlening.
- Je verzorgt de bijhorende administratie zoals kassacontroles en voorraadcontroles in het ERP-systeem.
Profiel
Wie ben jij?
- Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in een customer service-functie.
- Je bent beschikbaar voor een periode van 3 maanden.
- Je bent klantgericht, communicatief, sociaal en commercieel ingesteld.
- Heb je al kennis van sanitair, installatiematerialen of verwarming? Dat is een pluspunt.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en denkt steeds in oplossingen.
Aanbod
Wat bieden wij jou aan?
- Een voltijdse, tijdelijke functie van 3 maanden ter vervanging van een afwezige collega.
- Een uitdagende en afwisselende job met verantwoordelijkheden en zelfstandigheid.
- Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met extralegale voordelen.
- Maaltijdcheques.
- Groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Personeelskorting in de winkels.
- Eindejaarspremie.
- Geniet van tal van kortingen via Benefits@Work.
- Je werkt in een gezonde en groeiende onderneming waar mensen centraal staan en jouw eigen inbreng sterk gewaardeerd wordt.
- Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Herentals: vlot bereikbaar, filevrij en met ruime parking aanwezig.
Heb je interesse in deze tijdelijke uitdaging? Bezorg ons jouw cv via Toon emailadres en wij nemen graag contact op met jou!