.
Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Verkoop' jobs
AGO Office: Customer Service Representative
Functieomschrijving
Voor onze klant, een Truck Center in Antwerpen, gaan we op zoek naar een Customer Service Representative.
Samen met jouw 2 collega CSR's sta je in voor het opvolgen van de gemaakte afspraken met klanten.
Jullie zijn het eerste aanspreekpunt en hun belangrijkste contactpersoon als het gaat om service-verlening.
Na een professioneel en warm onthaal van de klant, geef je indien nodig technisch advies over de herstellingen.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor:
- Het correct plannen van de gevraagde werken
- Door het stellen van de juiste vragen weet je wat de klant van ons verwacht, ken je zijn noden en neem je de juiste beslissingen.
- Je verzorgt een duidelijke omschrijving van de gevraagde werken voor de werkplaats via de juiste systemen.
- Door jouw inzicht en goede planningsskills zorg je ervoor dat de techniekers optimaal ingezet worden.
- Je werkt oplossingsgericht samen met de werkplaatsleiders en de parts-advisors.
- Je geeft op een assertieve en correcte manier toelichting bij een bestek of een factuur.
Profiel
- Affiniteit met techniek of automotive is een must. Dit hoeft geen formele opleiding te zijn, maar kan bijvoorbeeld ook verworven zijn door hobby\'s.
- Ervaring als planner van werkzaamheden is een pluspunt
- Administratieve duizendpoot met sterke organisatorische vaardigheden die vlot eigen initiatief neemt.
- Goede PC-vaardigheden zorgen ervoor dat je snel de gebruikte computerprogramma's onder de knie krijgt.
- Teamplayer die klantgericht en communicatief vaardig is.
- Flexibel en goed kunnen omgaan met wisselende prioriteiten.
- Goede kennis van het Nederlands is een must - kennis van Frans en Engels is een pluspunt.
Aanbod
-
Van € 3.000 tot € 3.500 per maand
- Een uitdagende carrière bij een toonaangevende speler in de sector.
- Een informele en collegiale werksfeer met ruimte voor persoonlijke groei.
- Aantrekkelijke verloning, afhankelijk van jouw ervaring en kennis, aangevuld met een interessant pakket extralegale voordelen.
Interesse? Solliciteer online of neem contact op met ons via:
Toon emailadres
Toon nummer